第一章组织行为基础资料讲解.pptVIP

第一章  管理者与组织行为学基础; 1、管理者： 在组织中监督别人的活动、作决策、分配资源、指导别人的行为并对达到目标负有责任的人。（在某些非赢利性组织中，被称为官员） ; 2、管理者的一种分类;有效的管理者与成功的管理者; 3.管理者的技能 罗伯特?卡茨提出了3种管理技能： 技术技能指应用专门知识或技能的能力。 人际技能在群体中与人共事、理解别人、 激励别人的能力。 概念技能是指分析和诊断复杂情况，抓住 问题的实质，迅速做出决策的能 力。;4.管理的功能 亨利?法约尔认为，所有管理者都发挥五种职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。 5.管理者的角色 亨利? 明茨伯格（Henry Mintzberg）的结论 （1）人际角色：头面人物、领导者、联络者。 （2）信息传递角色：监控者、传播者、发言人。 （3）决策角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者。;从以上管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。;一、组织行为学的定义 1、什么是组织行为学 组织行为学（Organizational Behavior，OB）是一个研究与应用领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 是系统地研究组织环境中人的行为表现及其规律的学科。;2、与行为科学的区别;二、组织行为学研究对象;三、组织行为学的研究内容;四、学习组织行为学的目的 ;刘邦型;启示（1）;启示（2）;启示（3）;五、组织行为学的理论基础;组织行为学;六、组织行为学的研究方法（一）;六、组织行为学的研究方法（二）;六、组织行为学的研究方法（三）;七、 组织行为学面临的挑战和机会(一);七、组织行为学面临的挑战和机会(二);八、 开发组织行为学模型;1、模型;2、因变量;生产率;缺勤;流动;工作满意度;3、自变量;今天就到这儿吧……;人力资源管理;人力资源管理;人力资源管理