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铁路客运计算机售票具体操作 售票员接班后，先开UPS 电源、制票机，再开显示器和 主机。在制票机初始化完毕后输入工号和密码(口令)，并仔 细核对票卷当前票号和计算机屏幕显示票号是否一致。确认 输入班次是否正确 (应特别注意在本班中途退出系统后再登 录时，班次不能进错)。 一、键盘使用 1.快捷键用途见表6-1。 表6－1快捷键用途 快捷键 名用 途快捷键名 用选 快捱键名 用途 F1 输入日期 输入车次 F3 输人发站 输入到站(换乘 F4 F5 输入票种票额 输入终到站 站) F7 输入席别 F8 收款 F9 光标切换 F11 选择用途 F12 余票查询 Alt+S 普通售票 特快到底通 Alt+P 普客到底通票 Alt+K 普快到底通禁 Ak+T 票 特快到底签 Ctrl+P 普客到底签证 Ctd+K 普快到底签证 Ctd+1 证 Ctrl+H 中途下车签证 Alt+Z 始发签证 Alt+H 同腑孩票 Alt+E 客票取消 Alt+Q 日期输 Alt-F 废禁娃理 Alt+M 交易显示 Alt+R 取票 Alt-N 印染 车站／中心票 Alt+V Alt+W 合同制票 额 2.光标移动键定义：“←”光标左移；“→”光标上移； “→”光标右移；“↓”光标下移；“PgUp”上翻一屏；“PgDn” 下翻一屏。3 字母键、数字键和其他功能键的使用与键盘一 般操作相同，二、一般作业流程一般作业流程：一般售票作 1 业包括以下主要步骤。1进人系统需满足以下条件：(1)允许 开班进行售票作业；(2)上一班售票员已作交班处理；(3)早 班晚班规定时间前半小时，不许开班 (继续上一班次售票除 外)；(4)票卷已发放，票号管理正确无误； (5)正确输入售 票员工号及密码。售票员应确认制票机票号(印刷号)与计算 机票号(记账号)一致，并正确选择班次进入系统。2.售各类 客票将受到如下一些条件的限制： (1)售票方式限制，可售 “普通、直通、加快、始发签证”等；(2)用途限制；(3)有 效期限制，可选有效期限为该窗口某用途的最长期限，而不 是所有用途的期限； (4)方向别限制；(5)车次限 (是否可 售返程车票)；(6)票额与交易量限制；(7)票种限 (一般窗 口不能发售免票)；(8)席别限 (少数窗口不可发售卧铺票 或软席票)。 二、售普通票 1.日期输入： 按 F1 键，显示日期下拉菜单，输入相应日期前边的序 号，或用↑↓键移动光标至相应的日期 (使正确日期变蓝显