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会计学;
没有准备就是在准备失败，
没有计划就是要计划倒闭;1、对整个谈话的结果去做准备;2、对产品知识做好准备;3、尽可能多的了解顾客的背景; 想象谈判成交的过程，预演问答之成功的
情形。想象力×逼真=事实。
改变肢体动作就是改变情绪最好最快的一
个方法。;1、要做一个善于倾听的人。
2、要赞美。
3、不断认同他。
4、模仿顾客。
5、对产品的专业知识的了解。
6、穿着，穿出成功来，为胜利而打扮。
7、彻底准备，了解顾客的背景。 ; 8、使用顾客见证;1、问题是需求的前身,找到问题才能刺激需求.
2、顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的。
3、人不能解决小问题，人只能解决大问题。
4、问题越大，需求越大。
5、让他看到未来会发生的现实。 ;1、产品带来的好处
2、帮客户解决的问题
对比法突出价值所在：
假设???题缺陷延续带来的后果和损失，和解决
问题所付出的代价作对比 ;1、了解竞争对手，收集资料。
2、绝对不要攻击竞争对手。
3、展现出自己和竞争对手的差异之处，并且优
势胜过他们。
4、强调你的优点。
5、提醒对方缺点。
6、拿出从竞争对手那里过来之顾客鉴证。 ;1、准确找出客户明确的抗拒点。
2、抗拒点的最佳答案。
3、完成任务加赞美。 ;签约成功
完美收官 ;1、了解客户的问题。
2、解除客户的问题。
3、了解客户的需求。
4、满足客户的需求。
5、超越客户的期望。
完美售后客户再开发 ;1、客户状况最好的时候要求。
2、与客户相处最融洽的时候要求。
3、不成交时也可要求。 ;谢 谢 大 家;感谢您的观看！
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