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第五步： 建立因果关系链。 一个良好的平衡计分必须能够通过所选的各种指标之间的一系列相互联描述战略。 版权所有，违者必究 E-mail:sixsigmahan@163.com 第三十页，共四十三页。 第六步： 设立指标的目标。 如果缺乏针对指标的目标，那么，将无法判断付出的努力是否得到了期望的成效。 数据只是说明问题的一半，而设立的目标得的成效提供了一个基点。 设立目标是整个实施过程中最困难的一件事。 版权所有，违者必究 E-mail:sixsigmahan@163.com 第三十一页，共四十三页。 E-mail:sixsigmahan@163.com 提供全方位咨询 六西格玛管理 六西格玛管理 韩玉军 E-mail:sixsigmahan@163.com 平衡计分卡管理 版权所有，违者必究 E-mail:sixsigmahan@163.com 第一页，共四十三页。 一、导入平衡计分卡选择合适的部门的标准： 版权所有，违者必究 E-mail:sixsigmahan@163.com 第二页，共四十三页。 选择实施第一个平衡计分卡项目的最合适的部门时，应考虑七方面的因素，下面我们对这些因素逐一进行分析：平衡计分卡需求实施范围各种资源各种数据赢得参与者的支持赢得高层管理者的支持战略 版权所有，违者必究 E-mail:sixsigmahan@163.com 第三页，共四十三页。 战略 平