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PAGE 1 XX集团商务接待管理办法 目录 TOC \o 1-1 \h \u 第一章 总则 1 第二章 商务接待流程 1 第三章 商务接待类型、标准及分工 2 第四章 申请、审批权限及费用管控 5 第五章 接待工作要求 6 第六章 监督管理 6 第七章 附则 7  XX集团商务接待管理办法 第一章 总则 第一条 为规范集团及属下各产业公司商务接待工作，营造企业良好发展环境，树立企业良好形象，节约成本，杜绝铺张浪费，结合实际，制定本规定。 第二条 本规定所称商务接待，是指集团及属下各产业公司根据工作需要，接待政府单位、合作机构、重要客户、关联单位来访安排的用餐、住宿、参观、洽谈、交流、观光、通行等活动。 第三条 集团及属下各产业公司商务接待工作遵循热情周到、礼貌大方、节俭适度、分类管理、严格控制的原则。 第四条 集团人力行政中心和各产业公司行政管理部门分别是集团和所在单位商务接待工作的主管部门，负责商务接待工作的统筹安排、费用管控和监督管理等工作。 第五条 本规定适用于集团及属下各产业公司。 第二章 商务接待流程 第六条 商务接待工作分为前期筹备、迎接、参观、洽谈、用餐、住宿、观光、送行等环节。 第七条 前期筹备 1.确定负责商务接待工作的承办部门及相关责任人； 2.承办部门及责任人与被接待单位联系商定接待事宜； 3.承办部门制定接待方案，明确接待工作内容、环节、注意事项及相应的工作职责分工和责任人，并及时将接待方案发送参与接待人员。 第八条 迎接 1.根据客人具体情况，安排对等人员迎接； 2.根据客人行程信息，提前确定迎接地点、规划行车路线并视客人重要程度准备欢迎条幅、欢迎辞等。 第九条 参观 1.集团及属下各产业公司本着“结合自身特点，展示企业文化和形象”的原则，合理确定参观路线； 2.做好参观现场布置，安排好讲解、陪同人员。 第十条 洽谈 1.提前确定参与洽谈人员、洽谈地点和场所； 2.做好洽谈现场布置和设备调试等工作； 3.做好洽谈现场桌椅、资料、签到表、姓名牌、座次等安排； 4.根据需求做好茶水、果点等服务； 5.如需举行签约仪式，需提前确定签约、见证人员，准备好签约所需文本、笔墨、摄影摄像等。 第十一条 用餐 1.根据客人具体情况，确定我方陪餐人员、用餐地点、用餐标准、菜品、酒水、座次、环境布置等； 2.根据客人数量和饮食偏好、风俗习惯等特点，本着“展示特色、符合标准、杜绝浪费”的原则，合理安排菜式和菜品数量； 3.热情、周到、礼貌做好用餐服务、保障工作。 第十二条 住宿 根据客人具体情况，预订合适酒店和客房。 第十三条 观光 根据客人需要，安排观光行程，确定陪同人员，落实交通工具等。 第十四条 送行 根据客人返程信息和工作需要，安排我方送行人员、送行车辆、机场商务贵宾通道及伴手礼等。 第三章 商务接待类型、标准及分工 第十五条 商务接待类型 商务接待工作根据工作性质、客人身份等实行分类管理，根据接待类型安排相应的接待场所、接待标准和陪同人员等。具体分类如下： 接待类型 接待对象 陪同领导 A类接待 政府重要领导、大型企业主要负责人、战略合作伙伴主要负责人、重要合作机构主要负责人、重要客户主要负责人、集团总裁指定接待的其他重要客人 集团：副总裁及以上领导 产业：产业负责人 B类接待 政府相关领导、其他合作机构负责人、其他客户主要负责人、行业协会负责人、集团总裁指定接待的其他客人 集团：中心负责人及以上 产业：领导班子 C类接待 供应商业务洽谈负责人；项目合作伙伴负责人 相关对口部门负责人及以上 第十六条 费用标准 用餐标准 用餐按下列标准执行： 用餐标准 接待类型 地区及标准（元/人） 北京、上海、广州、深圳 其他省会城市及东莞、惠州、珠海、佛山、天津、重庆、苏州、青岛 其他 城市 国外及 港澳台 A类接待 ≤500 ≤400 ≤300 实报实销 B类接待 ≤400 ≤300 ≤200 实报实销 C类接待 ≤300 ≤200 ≤200 实报实销 （备注：以上费用标准含酒水费用） 酒水按以下规定执行： 集团总部原则上使用集团定制酒水，符合标准的，直接向人力行政中心申领；因特殊需要使用超出标准的酒水（茅台等高端酒水），需提前三个工作日向人力行政中心提出申请，集团总裁批准后向人力行政中心申请购置； 产业公司原则上使用集团定制酒水，符合标准的，直接向本单位行政管理部门申领；确因业务开展需要使用其他酒水的，由本单位行政管理部门报集团产业负责人批准后使用。 各产业公司行政管理部门根据酒水使用情况，定期向集团人力行政中心申购集团定制酒水及名贵酒水，费用计入各产业公司接待费开支。 （二）住宿标准 商务接待中如需安排住宿的，应按下列住宿标准，