市场营销原理1.pptVIP

1-* 市场是产品现有和潜在购买者的集合。 营销系统由下列成员组成，包括供应商、公司（营销者）、竞争者、营销中介和最终用户。在这个系统中，他们被周围的环境力量所影响。 人口 经济 自然 理解市场和客户需要 技术 政治/法律 社会-文化 第二十六页，共六十三页。 买卖商品的公共场所 商品的集散地 从事商品交换的机构 商品交换的机制和规则 某类商品的供应或需求状况 供应和需求的对立统一关系 市场规则 供应 卖方 需求 买方 产品、服务或知识 货币或其他补偿价值 市场交换关系图 在现代营销学中，市场通常被看作是某类产品或服务具有共同需要的客户群，如阿拉伯市场、农村市场、谷物市场、黄金市场、金属市场等。市场作为一个营销分析和操作的平台具有明确的概念。战略管理学家阿贝尔（Abell,1980)提出了市场的三维概念： 客户群 （根据人口统计、用户行业、购买行为划分） 技术 （满足客户需求的手段） 需求 手段 客户功能 （客户希望满足的需要） 人 市场就是针对客户群，以各种手段满足客户功能的过程。 市场 （Market) 第二十七页，共六十三页。 1-* 制定顾客导向的市场营销战略 营销管理（ Marketing Management ） 营销管理是一门选择目标市场并通过创造、传播、传递顾客价值来获得、保持和增加顾客，同其建立有利可图的关系的艺术