市场营销管理哲学教材.pptVIP

1）营销观念的假定（2） 这是我想要的！ 消费需求个性化、多元化 * 市场营销学 天津科技大学经济与管理学院 郭鹏 第八十页，共一百二十二页。 资料：消费者的声音 日本电通的调查发现： 五六十年代，10个消费者只有一种声音； 七八十年代，10个消费者十个声音； 九十年代以后，1个消费者十个声音。 * 市场营销学 天津科技大学经济与管理学院 郭鹏 第八十一页，共一百二十二页。 1）营销观念的假定（3） 市场关键在于正确确定目标市场的需要和欲望 现在这些新人类一族 到底需要什么 * 市场营销学 天津科技大学经济与管理学院 郭鹏 第八十二页，共一百二十二页。 2）出发点 诸位，我们应 怎样做呢？ 了解消费者 需求 努力满足 他们的需求 让顾客满意 目标顾客 * 市场营销学 天津科技大学经济与管理学院 郭鹏 第八十三页，共一百二十二页。 3）经营思想 顾客就是上帝，以顾客为核心 啊！ 你是我的太阳 是吗？ * 市场营销学 天津科技大学经济与管理学院 郭鹏 第八十四页，共一百二十二页。 4）关注要点 顾客 需要 消费者多样化的需要和欲望，使顾客得到满足 * 市场营销学 天津科技大学经济与管理学院 郭鹏 第八十五页，共一百二十二页。 资料：谁在推动市场 在因特网经济时代，消费者比以往具有更大的权力和更多的选择，竞争迫使企业转向以顾