2、五星级银行美丽形象.pptVIP

眼影 基本彩妆工具介绍 粉底液 遮瑕笔 两用粉饼或散粉 眉笔 眼线笔 睫毛液 唇膏 胭脂粉 妆容的TPO原则 T“time”：时间 P“place”：地点 O“Occasion”：场合 目的：协调统一、 和谐般配。 打造10分钟美妆 四步美妆打造法： 底妆 眼妆 胭脂 唇妆 底妆 底妆 完美妆容的基础 美妆的一半 妆前乳 隔离 粉底 定妆 眼妆 眉妆 眼妆 * 身体微向前倾, 两臂以身体为中心,自然摆动, 手掌心向内, 自然前进 行动路线： 沿场地外侧边缘 直角直线行走。 仪态-行走 行走礼仪 内侧高于外侧 居中为上 前排为上 服务礼仪规范标准 ——文明语言美 文明语言美 礼貌美——使用尊称 谦虚美——使用敬语 文明美——十字服务用语 服务礼仪规范标准 ——态度行为美 主动热情 正能量 乐观 赞美 好脾气 双向沟通 换位思考 礼仪形象与事业发展 ——以貌取人 首轮效应——注意仪表美 美学基础 你看到什么 美学基础 你看到什么？ 妆容的呼应原则 礼仪形象与事业发展 ——皮肤护理 日常护肤基础步骤 洁面 补水 眼霜 精华 乳液 防晒 洁面 补水 拍水 面膜 喝水 由外到内 由下到上 眼霜 精华 皮肤的光泽 乳液 五点一面 打圈涂抹 永远向上 舒适享受 嘴角加强 防晒 穿防晒衣 撑阳伞 戴帽子 戴眼镜 阴天也须防晒 四季防晒 16小时防晒 礼仪形象与事业发展 ——职业妆容 为什么要化妆 更加从容和自信 增加事业成功机率 展示给客人积极美好的第一印象 达到企业要求的仪表标准…… 化妆的基本原则 自然真实 突出优点 和谐统一 符合场合 职业妆容的原则 自然 亲切 干净 端庄 三原色 化妆的三要素 了解自己的皮肤和色彩 明确服装的色彩 学会使用工具 妆容的TPO原则 服色与妆色 徐卓女士 中国杰出礼仪培训导师 AICI国际形象顾问协会 理事 大 纲 模块1：温故而知新 作业检查 什么是礼仪 静态仪态规范 动态肢体语言规范 文明语言美 态度行为美 模块2：礼仪形象与事业发展 以貌取人 皮肤护理 职业妆容 温故而知新 作业检查 每天站姿3分钟 每节课开始的3分钟坐姿 默默关心自己身边的一位异性伙伴 每天一个笑话 每天的彼此问候 什么是礼仪 别人根本不听你怎么说，只看你怎么做 行为就是一切 礼仪 礼者，敬人也 思想层面的要求 仪者，形势也 行为层面的要求 黄金法则 你希望别人怎样对待你，就就应该怎样去对待他。 —— 戴尔·卡耐基 乌鸦与狐狸 你敬我一尺，我敬你一丈。 交往以自我中心 白金法则 别人希望你怎样对待他，那么，就请你在合法的情况下，努力的去满足他！ ——1985年 亚历山德拉 礼者，自卑而尊人。 ——公元前475年 礼记·曲礼 交往以对方为中心 礼仪是 爱 关注 帮助他人 照顾他人的感受 超出他人的预期 是我们为人处世的 根本之道 用心 心 第一印象效应 第一印象的8大要素 当我们不说话的时候，无声语言的作用： 服装穿着 姿势仪态 面部表情 眼神视线 举止动作 整体状况 彼此距离 说话节奏（音调、语速、声调转换等） 60 = 7秒 的世界 职业形象的第一印象就是： ——我们给别人的第一张名片，就是我们的活名片！ 银行服务业仪态规范标准 ——静态仪态规范回顾 通用站姿=初次见面，请多关照 男士 女士 服务站姿=看到您我很高兴 不能使用的站姿——安保站姿 体语：小样，你给我老实点！ 不适应于工作的站姿 仪态6大对比 侵犯他人 胸前叉手（抱臂） （单）双手叉腰 （单）双手插兜 撑倚摇靠抱 目光斜垂视 身体后仰 优雅大方 双手自然下垂 双手身前交叠 双手身后交叠 身体直长开 目光正视对方 身体前倾 服务岗位的坐姿 工作场合这样的坐姿都不OK 拾物蹲姿 男士