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2020
用户手册User manual
小竹外呼 产品用户手册
竹间智能科技（上海）有限公司| 上海市 徐汇区 宜山路700 号B2 幢20 层
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竹间智能 小竹外呼 产品用户手册
版权所有：竹间智能科技（上海）有限公司
“”小竹外呼、EmotiSpeech” 均是竹间的商标，受法律保护。
修订记录
文档版本号 修订时间 修订内容 修订人
1.0 (v1.4.0) 2019-3 初稿 王海
1.1 (v1.8.0) 2019-5 更新 王海
1.2 (v2.2.0) 2019-6 更新 武琰
1.3 (v2.3.0) 2019-7 更新 武琰
1.4 (v2.4.0) 2019-8 更新 王海
1.5 (v2.6.0) 2019-9 更新 武琰
1.6(v2.8.0) 2019-11 更新 王海
1.7(v2.9.0) 2020-1 更新 王海
1.8(bf2020 v2.1.1) 2020-3 更新 王海
Bf2020 v2.1.3 2020-6 更新 陈晶晶
Bf2020 v2.1.4 2020-9 更新 陈晶晶
竹间智能科技（上海）有限公司 1 / 79
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竹间智能 小竹外呼 产品用户手册
注：版本号的挂号内为对应的产品版本号。
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小竹外呼 产品用户手册
目录
修订记录 1
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小竹外呼 产品用户手册 2
目录 2
BOT FACTORY™2.0 全栈式人工智能开放平台 5
电话机器人介绍 7
1. Dashboard(展板) 9
1.1. 监控面板介绍 9
1.2. 接通数据 10
1.3. 任务看板 12
2. 任务管理 14
2.1. 任务的建立 14
2.2. 任务的状态 17
2.3. 任务的调度规则 18
2.4. 查看任务信息 19
2.5. 查看呼叫名单 20
2.6. 修改任务信息 20
2.7. 任务的监控 21
竹间智能科技（上海）有限公司 2 / 79
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竹间智能 小竹外呼 产品用户手册
2.8. 任务的复制 22
2.9. 名单过滤管理 24
2.10. 新增名单过滤规则 24
2.11. 名单过滤规则说明 26
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