现代商务礼仪规范与实务课件.pptxVIP

现代商务礼仪规范与实务 我们的祖国是一个具有五千年历史的文明古国，素以“礼仪之邦”享誉世界。人无礼，无以立。 ——孔子 礼仪体现素质，形象决定成败 政协**张晓梅建议 将礼仪课程纳入素质教育考核范围 “良好的礼仪是帮助一个人走向成功的重要条件，也是走向社会、走向工作岗位的基础。”学习目的了解礼仪的起源与发展，学习商务礼仪的重要性商务人员的个人形象礼仪商务场合的服饰礼仪、见面礼仪、接访礼仪、社交语言艺术、会议和仪式礼仪、宴请礼仪、东西方文化礼仪学习方法领会和思考勤奋和练习感受和应用Quotation From Benjamin FranklinTalk to me and I forget; Teach me, I might remember;Involve me, then I learn.第一章　商务礼仪认知与要求第一节 礼仪的起源和发展第二节 礼仪与商务礼仪第一节 礼仪的起源和发展 一、西方礼仪起源与发展在西方，“礼仪”一词，源于法语的“ETIQUETTE”，原意是法庭上的通行证。当“ETIQUETTE”一词进入英文后，就有了“礼仪”的含义，意即“人际交往的通行证”。（它有三层涵义：一是指谦恭有礼的言词和举动，二是指教养，规矩和礼节，三是指仪式，典礼，习俗等。后来，礼仪一词的含义逐渐**出来，明确起来。简单地说，“礼”，即礼貌、礼节；“仪”，即仪表、仪态、仪式、仪