物业收费奖惩方案.docxVIP

一、 目的： 物业收费奖惩办法 为了更好的激励员工完成服务中心的收费任务，加大对 2010 年物业费的收缴力度，根据服务中心的实际情况制定收缴制度。 二、当期物业费定义 2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日应收的物业费； 三、奖惩办法适用范围 住宅和公寓四、截止时间 1、2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日所收取的物业费按月进行结算，收费金额奖惩终止时间为 2010 年 12 月 31 日。 五、年度收缴指标按 09 年年底收费率 82%为底线，10 年预算为上限分解比例（见附表） 公寓/ 公寓/ 住宅费用分解表.xls 六、奖惩方式 、住宅（奖罚基数 12000 元/月／绩效工资）： 序号 收缴率 奖罚比例 奖罚金额 备注 84% -100% -12000 元 1 84%（不含 84%）至 85% -55% -6600元 2 85%（不含 85%）至 86% -50% -6000元 3 86%（不含 86%）至 87% -45% -5400元 4 87%（不含 87%）至 88% -40% -4800元 5 88%（不含 88%）至 89% -35% -4200元 6 89%（不含 89%）至 90% -30% -3600元 7 90%（不含 90%）至 91% -25% -3000元 8 91%（不含 91%）至 92% -20% -2400元 9 92%（不含 92%）至 93% -15% -1800元 10 93%（不含 93%）至 94% -10% -1200元 11 94%（不含 94%）至 95% -5% -600元 12 95%（不含 95%）至 96% 5% 600元 13 96%（不含 96%）至 97% 10% 1200元 14 97%（不含 97%）至 98% 15% 1800元 15 98%（不含 98%）至 99% 20% 2400元 16 99%（不含 99%）至 100% 25% 3000元 17 100%（不含 100%）至 110% 30% 3600元 18 110%（不含 110%）至 120% 35% 4200元 19 120%（不含 120%）至 130% 40% 4800元 20 130%（不含 130%）至 140% 45% 5400元 21 140%（不含 140%）至 150% 50% 6000元 22 以此类推 55% 6600元 ：公寓（奖罚基数 4200 元／月／绩效工资）： 序号 收缴率 奖罚比例 奖罚金额 备注 1 85% -100% -4200元 2 85%（不含 85%）至 86% -50% -2100元 3 86%（不含 86%）至 87% -45% -1890元 4 87%（不含 87%）至 88% -40% -1680元 5 88%（不含 88%）至 89% -35% -1470元 6 89%（不含 89%）至 90% -30% -1260元 7 90%（不含 90%）至 91% -25% -1050元 8 91%（不含 91%）至 92% -20% -840元 9 92%（不含 92%）至 93% -15% -630元 10 93%（不含 93%）至 94% -10% -420元 11 94%（不含 94%）至 95% -5% -210元 12 95%（不含 95%）至 96% 5% 210元 13 96%（不含 96%）至 97% 10% 420元 14 97%（不含 97%）至 98% 15% 630元 15 98%（不含 98%）至 99% 20% 840元 16 99%（不含 99%）至 100% 25% 1050元 17 100%（不含 100%）至 110% 30% 1260元 18 110%（不含 110%）至 120% 35% 1470元 19 120%（不含 120%）至 130% 40% 1680元 20 130%（不含 130%）至 140% 45% 1890元 21 140%（不含 140%）至 150% 50% 2100元 22 以此类推 55% 2310元 七、住宅和公寓奖惩指标分解表 （1）、住宅 部门 部门分 配标准 部门经理 分配标准 主管/副经理 分配标准 前台 分配标准 管理员 分配标准 员工 分配标准 客服部 53% 5% 经理1人 4% 主管2人（每人2%） 5% 前台5人（每人1%） 38% 管理员6人按实际收缴情况进行划分 工程 30% 4% 6% 20% 部 经理1人 主管3人（各占权 员工25人（每人 重3%） 0.8%） 保安 11% 3% 4% 4% 部 经理1人 主管和副经理2 员工 8 人（每人 人（各占权重2%） 0.5%） 人办 7%