淘宝商城天猫商城运营方案.pptVIP

手机淘宝 18-25岁 学生、白领、上班族、工人 潮人 浏览量：男性女性 访问深度：女性男性 日均UV：1000-2000万 日均GMV：1700万 30-60元并包邮的商品比较有市场 第二十九页，共四十五页。 淘宝天下 第三十页，共四十五页。 天天特价 18-25岁 学生居多 50元以下并包邮商品比较受欢迎 日均UV：80万左右 转化率：24% 第三十一页，共四十五页。 宝贝描述 活动、促销相关说明 1 喊出你的卖点 2 充分展示产品的细节 3 真实清晰展现商品实际情况 4 产品的尺寸对比和售后说明 5 第三十二页，共四十五页。 2013天猫商城运营方案 （古龙食品专营店） 2013年8月-2014年8月 第一页，共四十五页。 产品计划 产品上架时间 每月投放产品款数和件数 全年货品 投放计划 第二页，共四十五页。 产品计划 第三页，共四十五页。 销售计划 第四页，共四十五页。 活动计划 全年节日规划 匹配的活动方案和产品规划 实现促销的工具 第五页，共四十五页。 推广计划 第六页，共四十五页。 团购建设 *第三方代运营配合 本公司电商负责人 业务对接 1人 职责：活运策划审核、监督支持第三方运营 客服 1人 职责：协助第三方运营处理售后 产品咨询、订单审核、支付宝对账，商城客户数据库的整理、收集.... 物流发货：2人 职责：看单发货，打包，称重，盘点货品.... 第七页，共四十五页。 本季度计划 以下是店铺运营资料和介绍 第八页，共四十五页。 店铺成长思路 Step 1 Step 2 Step 3 发布商品+店铺装修 人气单品 优化装修 Step 4 类目活动 第九页，共四十五页。 店铺装修 店铺风格 宝贝分类 基础装修 促销区 店招 第十页，共四十五页。 人气单品 人气单品 挑选 包装 推广 第十一页，共四十五页。 关于视觉营销 满足需求 突出卖点 视觉营销 需求 信息传达 定位 第十二页，共四十五页。 需求挖掘 买家购买纪录 买家是谁 买家喜欢什么 售中 沟通 买家想要怎么样 售后 跟踪 买家购物体验 网购 第十三页，共四十五页。 优化装修 基本设置 风格、店招、促销专区、首页商品展示等 分类设置 如：按价格、按品牌、按风格等 自定义设置 七个自定义页面合理利用 Step 2 Step 3 Step 1 第十四页，共四十五页。 明确定位 产品线二八原则明确定位 产品 根据产品定位确定消费人群 人群 针对不同消费人群进行营销 营销 第十五页，共四十五页。 风格与定位 产品的不同定位决定了设计风格 根据产品定位和消费人群习惯设计 消费人群消费习惯往往高于目前已有消费能力 第十六页，共四十五页。 宝贝详情 宝贝详情展示 实力展示 品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储 吸引购买 卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况 交易说明 购买、付款、收货、验货、退换货、保修 促销说明 热销商品、搭配商品、促销活动、优惠方式 商品展示 色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、效果 第十七页，共四十五页。 店铺装修组成 店铺页面 店铺招牌 促销区 推广区 宝贝分类 宝贝详情 宝贝信息 关联营销 增值服务 看 买家进入店铺第一屏黄金分割位置 信息量少，重点突出 想 店铺主营产品 店铺定位 做 继续浏览 形成成交 第十八页，共四十五页。 高级自然流量 1 基础自然流量 付费推广流量 2 3 活动流量 会员营销流量 4 流量 来源 5 其他流量 第十九页，共四十五页。 基础自然流量 所有宝贝（70%） 人气宝贝（30%） 搜索页面 LIST页面 搜索 类目 自然流量 专题页面 第二十页，共四十五页。 关联营销 关联销售 销售目的 更多人买 提升转化率 买更多 提升客单价 关联形式 关联活动 关联单品 选择单品 商品类型 商品价格 展现位置 宝贝描述顶部 宝贝描述底部 第二十一页，共四十五页。 付费推广流量 硬广 直通车 钻石展位 超级卖霸 阿里妈妈 淘宝客 第二十二页，共四十五页。 推广流量介绍 第二十三页，共四十五页。 推广流量介绍 第二十四页，共四十五页。 硬广 形式 收费 1 2 3 位置 页面位置：首页、商城首页、频道、资讯、社区 功能页面：我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺 焦点、背投、通栏、banner、文字链、内容合作 零购 框架协议 第二十五页，共四十五页。 其他相关流量 活动 其他 类目活动 特殊活动 社区 淘博园 淘花影视 淘分享 淘画报 会员 旺旺群 帮派 店铺会员管理 活动流量 会员营销流量 其他流量 第二十六页，共四十五页。 免费活动资源 免费试用 淘宝天下 手机淘宝 天天特价 淘画报 淘金币 VIP专区 宝贝分享 聚划