管理学三种理论.ppt

;;;; ;麦克利兰的 “成就激励论”;三种需要理论的比较;三种需要理论的比较;三种需要理论的比较;;保健因素：;激励因素：; 按照赫茨伯格的意见，管理当局应该认识到保健因素是必需的， 但只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。 ; 期望理论（过程型激励理论）;有效的激发员工的积极性 ，必须处理好三种关系 ： 努力与绩效的关系 绩效与奖励的关系 奖励与满足个人需要的关系 管理中的启示： 提高下级对努力到绩效的期望； 正确估计期望值； 对职工进行正确的引导和教育。;;;;;;激励实施系统模式;;;;;;;;;;;;;案例1：华东输油管理的激励方式;分析： 请你根据需要和激励理论分析华东输油管理局的行为。 ;;通过分析知道，广大基层职工对搞好生活后勤工作，解除后顾之忧的需要是当时的主导需要。 华东输油管例局着重把握住职工及其家属主导需求的满足，采取一系列措施，要求个各单位必须把职工的生活后勤工作纳入议事日程；利用各泵站站内的空闲土地发展蔬菜生产，解决职工吃菜难的问题；选送了几批炊事员外出进行技术培训，提高烹调技术水平；选送了一批具有高中、初中文化水平，有一定特长的青年职工到师范学校培训，充实教师队伍，为各幼儿园、托儿所配备了必须的教具、玩具和用品，解决了入托难的问题；组织各单位的职工家属兴办集体福利是事业，为职工生活提供方便；积极联系生活物资送货到基层；各单位积极进行绿化，为职工创造优美、舒适的工作、学习和生活环境。同时还积极丰富基层的文化生活，逐步解决基层业余文化生活单调、枯燥的问题。通过这一系列措施的落实，原来存在的问题陆续的得到不同程度的解决，从而调动了职工的积极性，促进了工作，保证了生产。;案例2：用洋葱替代胡萝卜的尴尬！;CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊！竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静，接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕，就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。 后来，大家排着队，陆续领走自己的杯子。在员工摇着头，苦笑着领走奖品时，可怜的CEO好像只剩下最后一点呼吸了。其他员工的表情也让他心凉。随后的几个星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲讽和挖苦的）质量的象征品了。 ;点评： 我们必须承认，及时公开地召集庆功仪式的创意是好的，通过演讲来赏识和激励员工的努力也是成功的，准备具有纪念意义的奖品的初衷也是无可厚非的，但比起几个月中员工们的投入，尽心和卓越的工作表现和取得的佳绩而言，最终实施的结果确实令人遗憾。 ;;; 在一次工商界的聚合上，几个老板大谈自己的经营心得，其中一个说：“我有三个不成材的员工，我准备找机会将他们炒掉。”另一个老板问：“他们为什么不成才?””一个整天嫌这嫌那，专门吹毛求疵；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事；另一个整天在外面闲荡鬼混”。第二个老板听后想了想说；“既然这样，你就把这三个人让给我吧。” ; 三个人第二天到新公司报到，新老板给他们分配工作：喜欢吹毛求疵的人，负责质量管理；害怕出事的，负责安全保卫； 整天在外面闲逛的，负责产品宣传和推销。 三个人大为高兴，高高兴兴走马上任。过了一段时间，两个老板又碰到了一块，第一个老板问第二个老板，那三个人是不是也让他头痛了了。他回答：“哪里， 他们都是很出类拔萃的，由于他们的到来，工厂的盈利直线上升。”;;;; 组织文化是由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，体现为企业价值观、经营理念和行为规范。 基本特点 ： 独特性 稳定性 无形性 综合性 继承性 ;组织文化的内容;三、组织文化的结构;组 织 文 化;核心价值观举例;核心价值观;核心价值观;海尔企业文化;海尔文化理念;市场理念  1、 只有淡季思想 没有淡季市场 ?? 只有疲软的思想 没有疲软的市场 2、紧盯市场创美誉 3、绝不对市场说“不” 4、用户的抱怨是最好的礼物 5、以变制变 变中求胜 ?? 海尔认为：市场惟一不变的法则是永远在变。 ? ;品牌理念 ?? 国门之内无名牌 ?? 如果在国内市场做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。 ?? ?? 资本是船 品牌是帆 ?? 企业是人 文化是魂 ;OEC管理法  “OEC” ?? O-Overall 全方位 ?? E-Everyone 每人； Everyday 每天 ； Everything 每件事 ?? C-Control 控制 ；?? Clear 清理 OEC管理法的主要目的是: ?? “日事日毕、日清日高；人人都经营、事事都创新”， ?? ?? “OEC”管理法由三个