管理与管理学.ppt

编辑ppt 编辑ppt 第三节 管理者 管理者: 指那些从事管理过程的实现,而且对组织内的员工进行领导,组织协调和监督其实施的人员.由于所处的位置不同,每个管理者干的工作也有不同。 管理者层次： （1）管理者层次分为：高层、中层、基层。 （2）管理层次不同，职责与权限不同，但任务是相同的，即创造环境，实现组织目标，只是侧重点不同。 （3）企业规模不同，侧重点也不同 管理者角色： （1）德鲁克的观点： 管理一个组织； 管理管理者； 管理工作与人； 编辑ppt 管理者的特质: 在一项调查中，许多公司的总裁被问及其继位者需具备什么样的特征时，他们列出了以下的特征：  除左边特质外，下面几条同样不可缺少 ·能赢得同仁的尊敬，有时也能使同仁感到畏惧。·能鼓舞和鼓励员工，增强员工的忠诚感。·在经营中施加个人影响。·行动敏捷，能在其他人反应之前就抓住机会。·展示坚强的意志。·通过做他们擅长的事情取得成功。·制定许多大胆的决策，并对这些决策负责。·激励变革与创新。 编辑ppt 对管理者的技能要求 1) 概念性技能（Conceptual) the ability to analyze and diagnose complex situations 2) 人际关系技能(Interpersonal) the ability to work with and understand others 3 )技术性技能(Technical) applying specialized knowledge 4 )政治技能（ political) enhancing one’s position and building a power base 编辑ppt 高层 管理者 中层管理者 第一线管理者（督导人员） 一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员 执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作 负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向 按管理者层次分类 编辑ppt (2)加拿大管理学家 Henry Mintzberg的managerial roles观点： 《经理工作的性质》书中， 管理者的三大角色： 人际关系方面的角色 interpersonal； 挂名首脑 Figurehead 领导者Leader； 联络者Liaison； 信息方面的角色informational； 监听者Monitor；传播者Disseminator； 发言人Spokesperson； 决策方面的角色decisional； 企业家Enterpreneur； 混乱驾驶者Disturbance handler；资源分配者Resource allocator；谈判者Negotiator； 编辑ppt (3)管理学家 Fred Luthens的观点： 管理者的活动（角色）主要有: 传统管理活动（计划、决策、控制等） 沟通（日常交流和处理文书工作） 网络关系活动（社会交往活动、政治活动、对外活动） 人力资源管理（激励、处理冲突、培训等） 有效的管理者＝成功的管理者 ？ 最有成绩的管理者 组织中提升最快的管理者 编辑ppt 有效与成功管理者的特征 平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布图： 编辑ppt 第四节 管理职能 ◆管理职能 管理者所从事的活动称之为管理职能，是指管理者在管理过程中应发挥的作用和应尽的职责。 ◆管理的基本职能 合理组织生产力；维护、巩固生产关系。 ◆管理的具体职能 法约尔的观点：计划 组织 指挥 协调 控制。 孔茨的观点：计划 组织 控制 指挥 人事。 公认的观点：计划 组织 控制 领导。 我们的观点：决策 计划 组织 领导 控制 创新 编辑ppt 管理的四种基本职能:　计划　组织　领导　控制 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt 编辑ppt Management 主讲人 ： 编辑ppt 前 言 美国著名管理学家彼得.德鲁克说：“在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”????? 美国阿波罗号登月工程项目负责人韦伯博士在总结时讲：“我们没有使用一项别人没有的技术，我们的技术就是科学地组织管理。” 编辑ppt 课程功能 《管理学》作为管理专业的专业