打造团队执行力的八项武器.pptVIP

“企业”如果没有了人…… 哈佛大学教授威廉·詹姆斯发现，计时工资的职工一般只要发挥20—30%的能力，就可以保住职业而不被解雇。如果受到充分的激励，可以发挥80—90%，其中50—60%的差距是由于激励所致。 我们为什么要对员工进行激励？ 第六：激励到位 第三十一页，共五十三页。 激励的定义：激发人的内在潜力，开发人的发挥能力，调动人的积极性创造性 激励是一种外力，转变为自已的动力，从而成为影响人们工作的内在因素 ，从“要我做”变成“我要做” 第六：激励到位 第三十二页，共五十三页。 马斯洛需求层次理论 第六：激励到位 第三十三页，共五十三页。 赫兹伯格的双因素理论 第一，保健因素——即不能直接起激励作用，只能预防员工的不满。如当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它能使员工没有不满意，消除了不满意，但并不会导致积极的态度。 第二，激励因素——指使员工产生积极态度、满意的因素，如成就、尝试、工作本身、责任和进步、挑战性、赏识等。这是工作本身。它能使员工满意 第六：激励到位 第三十四页，共五十三页。 讨论： 我们对员工常用的激励方式有哪些？ 第六：激励到位 第三十五页，共五十三页。 常用的激励方式： 赞美 活动竞赛 荣誉称号 总经理荣誉餐 参与管理 旅游、带薪休假 形象激励 奖金 物质奖励 有竞争力的薪酬制度 第六：激励到位 第三十六页，共五十三页。 成本低廉的奖励： 鲜花 食品 书籍 一张特别的卡片 特别的海报 礼券、电影票 走到他面前，拍拍他的肩，称赞他干得好 第六：激励到位 第三十七页，共五十三页。 激励属员的七大秘诀 当个好听众 让自己值得信赖 当他们做对事时就告诉他们. 把你相信他们的态度展示出来 正面的讯息传送 避免挖苦讽刺对方 运用非承诺性激励 第三十八页，共五十三页。 第 * 页 打造团队执行力的八项武器 第一页，共五十三页。 案例分析： 2004 年5 月的一天，百度首页出现了一个与某跨国企业合作推进一项公益活动的文字链接，和以往一贯指向内部推广网页的文字链不同，这次它指向的是合作方官方网站上一个活动的页面。对百度而言，这是一次新尝试。文字链上线不到两小时，用户便发现这个页面点不开了，负责此项目的经理小E 紧张得出了一身汗，到底哪里出了问题？查明原因，他略微松了口气，问题出在合作方，由于低估了百度带来的点击量，他们的服务器宕机了。小E 当机立断，发起下线，暂停推广。百度首页是Robin 最关注的，这里的任何一点变化都需要Robin 亲自审批，下线也是一样。小E 在发起下线的邮件里写道：“由于XX 公司的服务器负载量不够，链接已经打不开，百度也无能为力，特此申请暂时下线。” 请问：如果你是ROBIN，接到邮件后会如何回复？如何处理这件事情？ 第二页，共五十三页。 情景案例: 有一个小和尚担任撞钟一职，一撞就是半年，感觉无聊，正所谓做一天和尚撞一天钟。一天主持将他调到后院挑水，原因是他不能胜任撞钟一职，小和尚不服，问主持什么原因，主持耐心的跟小和尚解释，你撞的钟的确准时响亮，但是没有感召力，钟声应该要浑厚、圆润、深沉、悠远。 你认为这是谁的错？错在哪里？ 第三页，共五十三页。 课堂演练： 折纸游戏 第四页，共五十三页。 关于折纸游戏的启示： 上级的指令（任务布置）不够精确 下级没有精确地按照要求办事，有时会想当然，按照习惯做 下级没有正确理解上级的指令 下级在没搞清上级的意图时没有及时请示 上级在指令被执行的各阶段中没有及时检查，及时沟通 第五页，共五十三页。 案例分析： 从麦当劳学执行力 第六页，共五十三页。 什么是执行力? 执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。 第七页，共五十三页。 “执行不力”的几大原因： 欠缺工作标准和流程 企业文化缺失 “三拍干部” 把“执行力”理解为权威或者权力 对执行过程中的偏差不敏感 过分追求完美 不学习，不上进，能力倒退 自以为是 第八页，共五十三页。 打造企业执行力的软环境： 企业文化 第九页，共五十三页。 第一：流程为先 案例分析： 某知名国际品牌的重庆分公司，拥有几个优秀的业务员，半年前被另一竞争对手挖走，导致在最近半年里，因其他人员的销售技能和客户服务技能不够优秀，招募的新员工又缺乏优秀的老员工辅导，导致与经销商的客情关系恶化，对经销商的管理和辅导效果无法得到保障，至今未恢复元气…… 请问：问题到底出在哪里？？ 第十页，共五十三页。 第一：流程为先 启示： 执行是