第三讲第三节公关人员的素质.pptVIP

* 趣味心理测试（生日测性格） 22 11 9 8 7 6 5 4 3 2 1 生日测 性格 “1”=蜗牛人；“2”=蟋蟀人；“3”=蝴蝶人； “4”=蚂蚁人；“5”=蝗虫人；“6”=天牛人； “7”=螳螂人；“8”=金龟子人；“9”=蜜蜂人； “11”=甲虫人；“22”=蜻蜓人； 第二十五页，共三十八页。 * 趣味心理测试（生日测性格） “蜗牛人”：缺乏自信 你是一个自视颇高的人，虽然还不到恐怖程度，但是却无法忍受别人对你的一点点不尊重。其实你的个性是属于外刚内柔的类型，不会轻易对别人诉苦，无论喜怒哀乐，都习惯独自一个人承受。也因为这种外表骄傲，其实内心缺乏自信的性格，有时候会感受比一般人还要大的压力。 第二十六页，共三十八页。 * 趣味心理测试（生日测性格） “蟋蟀人”：有亲和力 你很善良，乐于助人，有一颗温柔的心。你并不特别喜欢社交活动，有时候甚至乐于沉浸在一个人的世界里，做自己有兴趣的事，享受自得其乐的感觉。但是，你有一种亲和的吸引力，你不去找别人，别人却会自动来找你玩乐或帮忙，所以你的人际关系不错，可以是一个很好的朋友。 第二十七页，共三十八页。 * 公关人员的素质（下） 第一页，共三十八页。 * 六: 积累社会资本能力 认真考虑一下这个问题 第二页，共三十八页。 * 三元资本框架图 第三页，共三十八页。 * 七: 团队协作能力 认真考虑一下这个问题 第四页，共三十八页。 * 迷失丛林 背景 你是一名飞行员,但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事,这时你必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中有14样物品，这时，你们必须为生存作出一些决定。 第五页，共三十八页。 * 迷失丛林 物品清单顺序 1、药箱杆 2、手提收音机 3、打火机 4、三只高尔夫球杆 5、七个大的绿垃圾袋 6、指南针 7、蜡烛 8、手枪 9、一瓶驱虫剂 10、大砍刀 11、蛇咬药箱 12、一盒轻便食物 13、一张防水毛毯 14、一个热水瓶 第六页，共三十八页。 * 迷失丛林 专家意见 药箱6 手提收音机13 打火机2 三只高尔夫球杆11 七个绿色垃圾袋7 指南针14 蜡烛3 手枪12 一瓶驱虫剂5 大砍刀1 蛇咬药箱10 一盒轻便食物8 一张防水毛毯4 一个热水瓶9 第七页，共三十八页。 * 八: 谈判能力 认真考虑一下这个问题 第八页，共三十八页。 * 谈判中的关键点（ZOPA的存在，亚德安公司谈判） 最初提议点 协议点 底线 底线 协议点 最初提议点 让步 让步 谈判者 谈判者 Zone of Possible Alternatives(协议选项容纳区) 第九页，共三十八页。 * 九: 人格特质 认真考虑一下这个问题 第十页，共三十八页。 * 人力资本 人-集天地之精华、聚万物之神韵 人-----在生理半成熟的状况下诞生 （瑞士动物学家波尔德曼，0岁教育秘密，中国轻工业出版社，2003年第一版） 案例：被狼所养大的卡玛拉 第十一页，共三十八页。 * 案例：昔日传统正在受到挑战--北京市朝阳区妇幼保健医院-新生儿游泳 第十二页，共三十八页。 * 缘起：胜任特征的由来 David C. Mcclelland Harvard Business School U.S. Department of States Foreign Service Information Officers 跨文化的人际敏感度 对他人的积极期望 快速进入当地政治网 第十三页，共三十八页。 * 从“冰山”谈起 自我概念 特质 内驱力/动机 知识 技能 第十四页，共三十八页。 * 投射测验的例子 1 2 3 4 5 6 7 8 9 第十五页，共三十八页。 * 投射测验的答案 敏於思、易感型 你重视自我远超乎重视旁人。你讨厌表面的虚浮，宁愿独处也不要忍受无味的言谈。但你与朋友的关系却是密切的，他们带给你内在的平静与和谐，让你感到美好。不论如何，你不会因长期的独处而感到厌烦。 独立、不受局限型 你要求自由而独立的生活以便决定自己的道路。在你的工作和余暇中充满了浪漫唯美的曲折。你对自由的渴望往往使你所做的和所期待的完全相反。你的生活型态是