第六章智力资本管理预学习问题解答.pptVIP

第六章 智力资本管理预学习问题 13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明 (1)明确企业智力资产及其分布 智力资产是固化的、有形的或者是对特定知识的实物性描述，公司对该知识拥有所有权（《智力资本管理》P25）。 任何知识一旦被定义－－通常是被写下来或者输入电脑－－就可以称为智力资产，并可以受到保护。 * * 第一百二十六页，共一百八十二页。 人力 资本 智力 资产 知识 产权 公司智力资本 来源：《智力资本管理》P197 * * 第一百二十七页，共一百八十二页。 第六章 智力资本管理预学习问题 13你认为如何有效从智力资产中萃取价值？举例说明 (1)明确企业智力资产及其分布 按新《企业会计准则》的规定, 我国企业可入账的智力资产只包括专利权、非专利技术、商标权、著作权和特许权。而在经济学中涉及的智力资产有更多项。 国际会计准则规定的智力资产也包括了计算机软件、专利、版权、客户名单、抵押服务权、捕捞许可证、进口配额、特许权、客户和供应商关系、商场份额和销售权等。 * * 第一百二十八页，共一百八十二页。 第六章 智力资本管理预学习问题 10你认为如何有效开发企业关系资本？ 企业外部关系资本开发 企业与顾客之间的关系资本开发 企业与顾客公众之间存在着相互依存的关系，企业必须以客户需求为导向，设计、生产和提供能够满足客户现实或潜在需求的产品或服务，才有可能获得竞争优势。 戴尔公司按照客户需求定制计算机，并利用直销方式为客户送货上门。这种直销模式增强了企业与客户间的联系，不仅减少了销售成本，而且降低了产品价格。正是由于戴尔公司注重开发与客户之间的关系资本，公司在同行业竞争中才拥有长期竞争优势 * * 第九十四页，共一百八十二页。 第六章 智力资本管理预学习问题 10你认为如何有效开发企业关系资本？ 企业外部关系资本开发 企业与供应商之间的关系资本开发 企业必须与供应商之间建立更为广泛的长期互助互利、密切合作关系，特别是要广泛交流有关产品开发、质量、工程及后勤等方面信息，相互为对方创造便利条件。 日本丰田公司制定了一系列的惯例并建立了许多机构(如通过“经营管理咨询协会”将知识转移给供应商)，来促进供应商之间以及供应商与生产商之间的友好关系的建立，加速彼此之间的知识交流，同时还以相互派员的形式，促进供应商消化、吸收和创新这些知识。 * * 第九十五页，共一百八十二页。 第六章 智力资本管理预学习问题 10你认为如何有效开发企业关系资本？ 企业外部关系资本开发 企业与政府之间的关系资本开发 企业各项生产经营必须服从各级政府部门的统一管理，必须贯彻政府的方针、政策，遵守政府的法律、法规和各项规章制度，并与政府管理部门建立良好的关系和形象，争取到政策上的最大化支持和扶助，还要充分利用政府机关权威性的社会影响力，扩大企业形象和声誉。 * * 第九十六页，共一百八十二页。 第六章 智力资本管理预学习问题 10你认为如何有效开发企业关系资本？ 企业外部关系资本开发 企业与政府之间的关系资本开发 海尔集团在其高速健康发展中十分重视开发与政府之间的关系资本，提出了“三只眼”理念，即，海尔必须一只眼盯住内部的员工，达到员工满意度的最大化；另一只眼盯住外部市场用户，达到用户满意度的最大化，让用户愿意买企业的产品；第三只眼盯住外部的机遇（包括政府政策）。 * * 第九十七页，共一百八十二页。 第六章 智力资本管理预学习问题 11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明 结构资本是某一时间点存储在组织内的知识存量，如企业专利、管理体系、企业文化、组织惯例、战略、流程手册、数据库、信息技术基础设施、组织结构等。 结构资本的开发应遵循“体一流一场”的框架，其中: 体是指组织结构，包括职能结构、层次结构、部门结构等。通过对企业权责结构的设计与变革以改变结构资本的存量。 流是指组织学习。企业在特定的行为和文化下，通过组织学习将个人智力资本转化为组织智力资本以增加企业的结构资本。 场是指组织文化。组织文化是企业的软环境建设，有利于学习的组织文化可以促进结构资本的增量。 * * 第九十八页，共一百八十二页。 第六章 智力资本管理预学习问题 11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明 体——组织结构建设 组织结构不仅包括正式的权力关系和控制系统所形成的组织关系，也包括非正式渠道所形成的组织关系。 在职能结构上，设立首席知识主管； 在层次结构上，实现: ①组织结构的扁平化：是指管理层次的减少和管理幅度的扩大，达到使组织变得灵活、敏捷、富有弹性的目的。 * * 第九十九页，共一百八十二页。 第六章 智力资本管理预学习问题 11你认为如何有效开发企业结构资本？举例说明 体——组织结构建设 在层次结构上，实现: ②组织结构的柔性化：是