第2章 电子商务框.pptVIP

第2章　电子商务框架体系 主要内容 电子商务框架 电子商务模式 电子商务流程 学习目的 　 通过了解电子商务的框架体系和基本的模式与流程，从整体上把握电子商务概论涉及的内容。 电子商务框架是描述电子商务组成元素、影响要素、运作机理的总结性结构体系。 第一页，共三十一页。 2.1 电子商务框架 2.1.1 电子商务基本框架 商流 信用流 信息流 物流 人员流 资金流 网站建设 网上支付 配送体系 政策法规(Policy) 技术支持(Safety) 标准化建设(Standardization) 第二页，共三十一页。 2.1.2 电子商务框架经典模型 Kalakota-Whinston(K-W)模型 Kosiur模型 MEC(Multidisciplinary EC Model)模型 Turbain模型 ICTD模型 生产力模型 第三页，共三十一页。 Kalakota-Whinston(K-W)模型 Kalakota-Whinston(K-W)模型(Frontier of Electronic Commerce,1996) 第四页，共三十一页。 K-W模型四个层次与二个支柱 网络基础层 多媒体内容与网络出版层 消息/信息发布与传输层 一般业务服务层 技术标准 国家宏观的政策、法律法规 第五页，共三十一页。 K-W模型:网络层 网络层是电子商务的网络硬件基础设施，是信息传输系统。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和因特网。 远程通信网络（Telecom）包括公用交换电话网(PSTN)、公用数据网（PDN）、综合业务数据网（ISDN）等。 无线通信网（Wireless）包括移动通信网、微波通信网和卫星通信网。 因特网是计算机网络，由骨干网、城域网和局域网等层层搭建而成，使得任何一台联网的计算机能够随时同整个世界连为一体。 第六页，共三十一页。 K-W模型:消息/信息发布层 第七页，共三十一页。 K-W模型:一般业务服务层 这个层次是为了方便交易所提供的通用的业务服务，是所有企业、个人在网上进行交易时都会用到的服务。 主要包括：安全和认证、电子支付、目录服务、咨询服务等。 电子商务服务的关键是安全的电子支付。 为了保证网上支付的安全性，就必须保证交易是保密的、真实的、完整的和不可抵赖的，有争议的时候能够提供适当的证据。目前的做法是采用信息加密技术、安全认证技术和安全电子交易协议来提供端到端的安全保障。 第八页，共三十一页。 K-W模型:电子商务应用 在上述三个层次的基础上，建立具体的电子商务应用。如家庭购物、企业的网上采购、在线营销与广告、网上银行、网上娱乐、视频点播、有偿信息服务、电子交易市场、供应链管理等。 第九页，共三十一页。 K-W模型:支柱一,公共政策及法律 与电子商务有关的公共政策涉及到电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问权、隐私保护等问题。 第十页，共三十一页。 K-W模型:支柱二,技术标准和网络协议 技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、网络安全协议等技术细节，是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。 由于电子商务的全球性，非国际化的技术标准将会带来严重的问题，所以，许多企业和国际组织都已经意识到技术标准的重要性，正致力于联合开发统一的国际技术标准，如EDI标准、SET协议、TCP/IP协议、XML标准、HTTP等技术标准和协议的制定就是例子。 第十一页，共三十一页。 Kosiur模型 网络 Intranet Extranet Internet 成员 政府机构 行销商 制造商 供应商 消费者 操作 采购 行销 付款 管理 支持 电子商务 Kosiur模型 第十二页，共三十一页。 Turbain电子商务框架:管理视角 合作主体 买方、卖方、中间商、信息管理人员 公共政策 税收、法律、隐私、监管、标准 技术标准 标准、协议、网上支付、安全、物流 业务伙伴 股东、竞争者、电子市场、政府服务 市场营销和广告 市场调查、促销、网页内容 公共商务服务基础设施(安全、智能卡、认证、产品目录) 通信和信息传递基础设施(EDI、E-mail、HTTP) 多媒体和网络出版基础设施(HTML、Java、XML、VRML) 网络基础设施(电信、有线电视、无线、　内联网、外联网、因特网) 接口基础设施(数据库、客户、应用系统) 电子商务应用 网上证券　求职　网上银行　电子采购 移动商务　网上营销　在线出版　电子政务 拍卖　旅游　合作商务 Turbain电子商务框架 第十三页，共三十一页。 电子商务组成 网络平台 　Intranet、Extranet、Internet 基本要素 商务站点、网上银行和支付网关、认证中心、物流配送中心、客户