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企业内训 职业化心态与素养提升 企业内训职业化心态与素养提升 企业内部培训科隆；职业心态与素质提升 企业内训：职业化心态与素养提升 培训主题：阳光心态塑造员工职业素质提升压力和情绪管理天数：2天 明确并树立自己职业化的心态，让自己以更加良好、积极的阳光心态投入工作。养成良好的职业礼仪和素养，并提升自己在沟通、团队合作、压力管理、时间管理、冲突处理的技巧，在人际关系中展示出一个更加积极的自我形象，让团队更加喜欢和欣赏自己。课程大纲： 一、 个人职业化思想 2、我现在在哪里？ 3.我要去哪里？ 4、我如何到达？ 5.我期望什么？ 6、我有哪些支持？ 7.我打算做出什么努力？ 8、希望得到哪些回报？(责权利) 三、 你是为自己工作还是为公司工作？ 培养自己主人翁的态度。案例：猎狗与兔子的故事。 四、 态度决定一切，十大职业心态培养。 五、必须树立的职业化素养 1.职业形象（衣着、行为）。 树立良好的职业形象，必须懂得职业化礼仪，展示出一个更加积极的自我形象。 1） 姿势（站立、行走和坐姿的标准要求）。 2）握手（顺序）。 3） 接待和引导礼仪（引导客人到电梯或台阶的详细信息）。 4）电话礼仪（电话礼仪的最高