阿里政委如何文化落地？.docVIP

阿里政委如何文化落地？ 1、 价值观：是组织内部共同认可的对事、行为的判断标准。 大家都知道阿里巴巴价值观，第一条就是客户第一，那么怎么做才能是客户第一？怎么做才是团队合作？阿里已经细化到每一条评价标准。 2、 仪式感：仪式感是把一件单调普通的事变得不一样。使某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时刻不同，从而强化人们对于事件的印象以及情绪。 阿里在仪式化上也是做的非常到位的——“五年陈” 3、 文化道具：给适合于当下场景的实体道具赋予精神意义，例如戒指、徽章 4、文化墙：文化墙里面到底应该还有什么？我们说三个部分：价值观、团建生活、业绩 5、故事案例：讲故事阿里政委必备的技能。故事是有灵魂的证据，HR跟员工一直讲价值观，慢慢会变成陈词滥调，所以需要讲故事。HR不能告诉每一个员工你应该做什么，但可以告诉员工别人正在做什么。这里标杆就立起来了。 6、 文化日历：文化日历的意义在于固定节点固定时间固定时间提醒与时间安排 7、 政委文化落地思路： 借假修真：什么是假?我们讲的结果也好、过程指标也好，这些数字某种程度上都是假的。那什么是真?人才和组织的发展提升，才是真。过去的都是假，留下的才是真。 借事修人：“人”才是核心。员工在阿里工作5年会有个成人仪式——只有在阿里待满5年才能真正成为“阿里人”，经历足够多的挫折、委屈、变化，才能充分感知阿里味，并由内而外地散发出阿里味。 小题大做：事情虽小，但是反映出什么样的价值观是大，最近典型的“月饼事件”，月饼是小事，折射出来的是员工对于规则的态度，而公司对这个事情的态度，会影响员工对“文化”的判断。 QA环节 Q: 我们是销售类公司，也树立标杆员工，并且她安排分享，但是发现其他员工不感兴趣？怎么解决？ A:首先立标杆之前你要清楚，团队需要什么。 要考虑目前员工在拿到业绩的时候，遇到哪些问题？比如客户资源开发的问题，你就要找团队中找客户资源最厉害的人做标杆，如果是拜访或者是服务的问题，那么你要找到拜访量最大、服务最好的人坐标杆。 Q:如何应对企业文化稀释的问题？ A：企业文化稀释最大的原因是“老员工忘了，新员工不知道“HR和组织的负责人要同时问自己几个问题: 文化是否清晰准确？ 文化是否适应目前的组织和业务？ 文化是否是组织内部达成共识的？ 文化是否作为员工加入公司的考评项目？ 文化是否被可视化？ 组织是否在文化上面奖的心动，罚的心痛？ Q：政委在文化上首要做得是什么？ A：明确价值观。组织一定要有边界和高压线，不仅要扬善，还有惩恶。要迟到员工对文化的感知来自几方面，你招了谁，辞退了谁，奖励了谁，晋升了谁，惩罚了谁。这是员工切切实实看到的关于文化的部分。 Q：价值观是怎么明确的？谁来确定的？ A：价值观简单来说就是要“要什么”“不要什么“。 组织的第一负责人来确定，根据业务特点、组织目标、组织特征确定。 而HR要担任首席解释官。每一次出现都是在做公司的愿景，使命，价值观，标杆人物，企业文化的解释。 Q:怎么让大家将价值观/文化牢记于心？ A:“能听见“”能看见“”考评“.在绩效维度，阿里%的权重是给价值观的，3,5为基础线，高于或者低于都必须有案例支持。 Q：企业文化墙怎么做出来？多久更新合适？ A:价值观、团建、业绩三大块，更新速度有两个维度，1、配合文化日历固定节点固定更新2、根据组织业务的动态变化。 Q：故事案例怎么做？ A:1宣传文化还是配合组织目前需要？ 收集维度分为组织内部，组织外部，即员工与员工、员工与客户。 文化的深入不在于公司对员工做了什么而在于员工对员工做了什么. 最后给大家分享一个天猫政委打造“双十一”氛围. 第一个，氛围场搭起来。 在集团，我们希望将文化主题和业务主题一致，在整个园区都铺天盖地的营造双十一来了，全球狂欢季来了。我们应该非常摇滚、非常快乐的、非常国际范的做好这个双十一。这是从文化的布置上、氛围的搭建上。 第二个，通过活动落地。 １、做活动。我们希望这不仅仅是参战的一万个小二的狂欢节，而是很有参与感、荣誉感成就感的大战役，我们希望全集团其他跟双十一没有那么紧密的伙伴也参与进来。 我们在整个园区搞了一个活动，就是“你为双十一，怎么来贡献一份力量”。“你为参战小二写上你的温暖”，“你心中的双十一是什么样”……可以画出来。 我们大概做了三四个这样的活动，整个集团的小二都会有参与的感觉，他也能感知到今天双十一不仅仅是这一万多人的双十一，是整个集团的双十一。 ２、做道具。我们会做一件战袍，战袍也是我们双十一非常传统的，仪式。去年很多商家也开始作战袍，甚至我们交换战袍的，商家很兴奋的。 这种感觉就是，整个生态怎么样一起为双十一联手，共同营造一个狂欢的场的这种氛围就出来了。这是一个，从氛围营造和活动上怎么做文化，并且怎么样联动生态，大家一块儿去做。 第三个、做价