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Copyright? 周忠信 個人知識管理— 邁向企業知識管理的第一步 周忠信 東海大學資訊工程與科學系 Outline 認識知識管理 透過個人知識管理提升競爭力 個人知識管理心法 建構知識地圖 數位化的知識管理 從個人知識管理到企業知識管理 案例探討 知識管理的四項關鍵 知識 管理 攫取 知識 儲存 知識 重複應 用知識 共享 知識 知識管理的目標 重複使 用知識 改善決 策品質 留下員工及 團隊知識 分享知識 應用顧客 知識 知識管理的架構 第一層: 知識來源 第二層: 知識庫 第三層:知識圖 第四層: 知識發現 第五層: 知識入口 知識實體 知識的使用方法 直接使用 知識實體 規範知識實體與 知識圖適用條件 建立參考案例 與衍生案例 建立知識關聯 個人知識管理 – 知識管理的第一步 一個可以協助個人組織、整理其相關資訊，進而成為個人知識基礎的架構 將個人雜亂無章的資訊或知識片段，以系統化且可以視覺化的方式組織起可重複使用的知識策略 個人知識時空模型 語言系統 功能 領域 主題1 主題2 以其他語言描繪的知識文件 KML 主題2 主題1 領域B 領域A 功能1 功能2 以KML描繪的知識文件 時間 知識空間 知識圖 心映圖 (Mind Map) Copyright? Steven Boyley 主題圖 (T