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用心服务追求卓越演讲稿
演讲稿具有观点鲜亮,内容具有煽动性的特点。在社会一步步向前进展的今日,越来越多人会去使用演讲稿,你写演讲稿时总是没有新意?以下是我为大家收集的专心服务追求卓越演讲稿,盼望对大家有所关心。 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! 我来自农行的一名理财经受,我叫,站在这个舞台上的特别兴奋,首先请允许我感谢领导给我这样一个展示自己的机会,今日我演讲的题目是“专心服务,追求卓越〞。 或许在许多人眼里,我们的工作没有出奇的地方,没有经受金戈铁马般的惊心动魄,没有经理驰骋沙场的轰轰烈烈,但是我想说,即便是悄悄无闻,我也仍旧无怨无悔。因为我选择了农行,纵然风雨兼程,也会坚决信念,一如既往!在金融业竞争日趋激烈的形势下,服务的优质好坏确定了银行的生存与进展,任何金融产品都可以仿造复制,唯独以客户为中心的服务品质无法克隆,而这正是我们农行的核心竞争优势。优质服务这听起来平淡的字眼,要做好它却是不易的,它要求我们在平凡的工作岗位上专心去做好每一件平凡的事,要求我们在工作中时时保持以客户为中心的理念,保持微笑面对客户,尽自己最大的努力关心客户解决问题,如此才能在工作中得到客户的认同和确定。 在客户利益至上的今日,以客户为中心的服务是银行进展的根本保障。一句亲切的问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持,“专心服务,用爱经营〞这看似简洁的八个字包含了多少内容,多少付出,我们农行员工正是用自己的心血和汗水践行着这简简洁单的八个字,坚持“以市场为导向,以客户为中心〞的宗旨,把优质服务融入到我们工作的每个环节。“优质服务〞使我们的精神凝为一体,催促我们主动进取,不断开拓;“微笑服务〞使我们心情愉悦,促使我们团结向上,不断完善。卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工,而卓越的员工应当专心去服务。以客户满意为准则,以自己规范的职业行为、良好的职业操守,营造我们农行良好的社会声誉,在客户心中树立农行优秀的形象。 在我们农行,在我的身边,有这样一位悄悄奉献,坚守在自己平凡岗位的同事,多年来他始终战斗在理财服务工作的第一线,他就是。岁的他,充满了对农行事业的喜爱,充满了对个人理财的喜爱,作为个人理财客户经理,从年到农行以来,至今已经走过个年头。他把自己最美妙的青春都献给了农行服务事业。他总把工作放在第一位,对待工作就要向对待自己家一样。他每天来的最早,走的最晚。对客户能自己接接待肯定自己接待,能自已完成的工作不推给别人。“顾客就是上帝,顾客的需要就是我们努力的方向〞,在工作中始终坚持这一标准。他总是以工作位重,年来从来没有因私事而耽搁工作。多年来,牺牲了陪伴家人的时间,但换来岗位上的业绩,得到领导和员工的认可;少了与亲友相聚的欢乐,但赢得了客户信任和敬重,面对客户的赞誉,领导和同志们的信任,他说:“我只是认仔细真地做了一些农行员工应当做的事,离优质服务的要求还差很远。工作虽然平凡,但也给了我施展才华的宽阔天地,我要在这块天地里继续实现自己的人生价值,以一流的业绩回报领导的信任和组织的关心。〞 记得有一次,在外跑业务时腿扭伤了,医生确诊为肌肉拉伤,特殊叮嘱他要卧床休息一周,正是业务繁忙时期,为了不耽搁业务进度,放弃了请假的念头,战斗在工作的第一线,还时常加班到深夜,同事们都说他是舍命三郎,可是他却说,“我的岗位虽然很一般,或许一生都不会干出轰轰烈烈的大事业,然而只有真正当过理财经理的人,才能体会到我这的美好,是完成业绩时的兴奋给了我美好的体验,是客户满意的笑容给了我动力,让我感受到这个职业平凡中蕴含的荣耀〞。作为一名职业的理财经理,各项工作任务繁重,临时性任务更是数不胜数,由于自己工作需要,常常没有陪伴家人的时间,想到这些,的眼睛里总是潮湿的,他觉得自己没有尽到一家之主的.责任,可他的家人却一如既往的理解着他,支持着他。以那无私奉献、爱岗敬业的精神深深的打动了我,在以后的工作中,我将以他的言行和工作看法为标准,努力将自己也打造成一名合格的优质服务员工,努力做到让客户真真正正的满意。 每年夏天开学时,有许多学校都要求学生把学费存入银行,而8月底正是三伏天最热的时候,许多学生都不情愿出校存钱。为了给支行争取到这一块业务,扩大业务量,我们营销小组深入各大高校,在学院门口组织营销宣扬,与学院进行沟通开卡事宜,努力争取把这一块业务挖到我行。将近一个月的时间我和我的营销小组连续在烈日下工作,八月的太阳特别毒辣,团队里许多成员都有中暑的现象,但我们从来没有说一声累,不叫一声苦,头实在很晕的时候就喝一点防暑的药然后继续一个学校,一个寝室的坚持营销,那些日子我们早出晚归,许多时候甚至连一顿热饭都吃不上,最终功夫不负有心人,
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