国际贸易电子商务交易流程.pptVIP

与特定国家贸易网站分类 与国际贸易相关的网站 二、网上展示吸引客户 建立自己的企业网站 中文界面 企 业 简 介 产 品 介 绍 2.直接利用专业的网站发布信息 在专业网站上发布信息一 在专业网站上发布信息二 在专业网站上发布信息三 在专业网站上发布信息四 1.3制定营销方案 一、网上营销的目标：开辟新的市场和销售渠道；开发新的商品和服务；减低产品支持费用；提升企业形象；更好的服务顾客等等。 二、确定网上营销方式：自建网站或专业电子商务平台，利用电子邮件、网上论坛等等方式 三、安排预算和组织资源：预算包括成本预算，各种费用预算以及对价格佣金和折扣的掌握等。组织资源包括产品货源的组织与参与网络营销人力资源和设备资源的组织等等。 第二节 交易洽谈与签订合同 2.1 交易洽谈 一、交易洽谈的过程 还盘 发盘 询盘 接受 签订合同 1.口头磋商（参加各种交易会、洽谈会、直接谈判、电话磋商） 交易会现场 会谈 2.书面磋商（信函、传真等） 很传统噢！！！ 1、邮件：最主要的洽谈方式，速度快，价格低廉，容易操作，可以一信多发等等。 （二）电子商务方式： 2、网站上的交互表格： （1）产品/商品报价申请表（表明对某种产品需求的意向、特殊要求、数量等信息并要求给出报价） （2）报价单（给出产品的初步报价） 报价单 （3）订货单（一种是作为订货意向来参考，另一种可以直接作为有法律效力的原始凭证。） 其他也可以利用、以及聊天室等来进行交易洽谈。 现在很多商务网站都提供了洽谈软件，我们也可以借助软件来进行洽谈，比如阿里巴巴的贸易通。 第三节 合同的履行 货(备货)、 证(催、审、改)：、 、 船（租船、订舱）：、 款（制单结汇）：制单软件、、 报关：、 第五章、国际贸易电子商务交易流程 交易前的准备 交易磋商与签订合同 合同履行 第一节、交易前的准备 1.1 国际市场调研 一、国际市场调研内容 国外经济环境 国外政治和法律环境 国外文化环境 其他 （一）国际市场 环境调研 （二）国际市场商品情况调研 1.国外市场商品 的供给情况 2.国外市场商品 需求情况 3.国际市场商品 价格情况 （三）国际市场营销情况调研 1.商品销售渠道 2.广告宣传 3.竞争分析 4.客户经营能力 （四）国外客户情况调研 1.客户政治情况 5.客户经营业务范围 2.客户公司、企业业务 3 客户资信情况 二、传统的国际市场调研的渠道、方法 （一）国外市场调研 1. 派出国推销小组深入国外市场以销售、问卷、谈话等形式进行调查（一手资料） 2. 通过各种媒体（报刊、杂志、新闻广播、计算机数据库等）寻找信息资料（二手资料） 3. 委托国外驻华或我驻外商务机构进行调查。 （二）国外客户调研 1. 委托国内外咨询公司对客户进行资信调查； 2. 委托中国银行及其驻外分支机构对客户进行资信调查； 3. 通过我外贸公司驻外分支机构或商务参赞、代表处对客户进行资信调查； 通过当地华侨、华人商会或组织、留学生获得一些实际市场信息，也是不错的途径；和目标市场的行业商会查询一下，看看是否可以得到有用的信息 4. 利用交易会、洽谈会、客户来华谈判、派出国代表团、推销小组等对客户进行资信调查。 方法很好，不过好像很麻烦噢！ 三、电子商务国际市场调研的渠道、方法 无时空 限制 高效率 组织简单 费用低廉 保密效 果更好 更加方便 统计更 加准确 时效性强 优点 网络调查的局限性 1)参与调查群体 的代表性 2)被调查者 的参与性 3)调查结果 的可靠性 4)要遵循网上 行为规范和文 化准则 局限性 网上直接市场调查 主要采用站点法辅助以电子邮件法通过直接进行 1．电子邮件问卷 3．网上焦点团体座谈（ ） 2．在网站上设置调查专项 原始资料或第一手资料 1．电子邮件问卷 2．在网站上设置调查专项 网上间接市场调查 2.3.1 网上商业信息的收集 1．利用搜索引擎 2．访问专业信息网站 3．运用观察法 ⑴ 设置计数器 ⑵ 利用技术 4．通过获取商业信息 5．利用获取商业信息 在网上收集、加工与处理分析这些二手资料，使其成为有价值的商业信息 A9 搜索引擎 观察法 计数器 您是本站第 位访客 ?1.2寻找客户 一、传统的寻找客户的方法 （一） 普遍寻找法 ( 二) 广告寻找法 ( 三)介绍寻找法 (四) 资料查阅寻找法 (五) 委托助手寻找法 (七)企业各类活动、 交易会寻找法 (八) 咨询寻找法 (六) 客户资料整理法 二