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年鉴，专题研究，行业报告 网上搜索 自己或委托第三方调研 Lo Hu 免税店的销量 用发电量来衡量GDP增长 制鞋产量 项目管理 项目质量控制 制定项目质量控制计划 确保所有项目成员具备必需的技能培训 明确数据管理、资料整理、报告母板等规定 项目 范围 项目 成员 时间 安排 项目 预算 项目 行政 项目 沟通 * * 第六十页，共六十六页。 SPIN 销售方式 情况了解 提问 问题探索 提问 可能后果 提问 价值探索 提问 隐含的 需求 明显的 需求 S P I N * * 第六十一页，共六十六页。 项目建议书 项目背景与范围 项目方法 项目时间与费用 项目人员 * * 第六十二页，共六十六页。 资料查询网站 * * 第六十三页，共六十六页。 刘继勇博士 * * 第六十四页，共六十六页。 刘继勇博士 -?部分管理咨询项目经历?1.?????? 为某国营企业制定企业发展战略项目。项目涉及到中国加入WTO对其业务的影响和市场变化趋势分析，据此制定企业发展远景与战略目标，以及核心业务组合及市场定位。确定企业核心竞争能力和运作模式。详细制定企业发展战略计划和实施方案。?2.?????? 为一家电讯公司制定呼叫中心外包服务市场进入战略。 项目内容包括对呼叫中心外包服务市场的规模分析、市场竞争状况分析、政策与法规对呼叫中心外包服务的约束评估、财务模型建立、