劳务派遣服务外包技术方案.docx

投 标 文 件 目录 TOC \o 1-4 \h \u 25500 一、针对本项目的实施方案及服务承诺 4 8691 （一）方案实施 4 19269 1、服务人员数量及人员要求 4 27321 2、服务规范 7 8400 （二）管理规章制度及档案建立与管理制度 51 19748 1、管理规章制度 51 30862 1.1.服务管理规章制度 51 20626 1.2.外包服务人员管理制度 54 14187 1.3.招聘管理制度 59 32034 1.4.劳务外包职责管理制度 64 10346 1.5.人员培训管理制度 73 12220 1.6.应急响应管理制度 84 17143 1.7.企业人员统一着装持证上岗管理制度 85 32667 1.8.管理制度及考核制度 86 20706 1.9.劳务人员关系管理制度 92 18664 1.20.安保管理制度 95 22772 1.21.物业档案管理制度 101 19812 1.22.医院洗衣房管理制度 109 7046 1.23.送药工作人员制度? 110 9017 2、档案建立与管理制度 111 6278 （三）服务承诺 114 11105 二、投标人拟投入本项目的人员配备方案 115 4798 （一）公司组织结构 115 21579 1、组织构架图 115 25194 2、部门及岗位职责 115 21158 （二）公司管理机制 119 14683 三、作业质量、安全保障措施 124 2420 （一）作业质量 124 19758 1、专业服务优势 124 25563 2、公司服务的核心优势 125 16497 （二）安全保障措施 126 13898 1、落实安全责任、实施贡任管理? 126 10658 2、安全教育与训练? 126 10725 3、安全检查? 128 20329 4、清洁服务安全管理措施 129 3173 四、突发事件应急保障措施 134 11146 （一）风险防范 134 28611 （二）应急预案措施 144 4690 （三）消防（火警、火灾）处置预案 146 8294 （四）停电事故处置预案 150 2709 （五）紧急停水事故处置预案 152 28085 （六）水浸事故处置预案 154 632 （七）电梯困人事故处置预案 155 24631 （八）自然灾害天气处理预案 157 12179 （九）防恐防暴应急预案 160 4516 （十）群体性上访事件应急处置预案 164 7480 （十一）抗台、抗旱、抗寒、抗雪等恶劣天气应急预案 169 16021 （十二）医院应急预案 170 16866 （十三）节能环保方案 175 9918 五、重大活动、节假日工作安排方案 176 一、针对本项目的实施方案及服务承诺 （一）方案实施 1、服务人员数量及人员要求 人员要求 管理人员，保洁、保安、洗衣房、电梯、污水处理、送药工共计 100 人。 （1）项目经理，3年（含）以上三级甲等医院物业（或医院保洁服务）管理工作经验；年龄要求男性30-55岁，女性30-50岁。 （2）主管人员，2年（含）以上三级甲等医院物业工作经验；年龄要求28-50岁。 （3）保安，2年（含）以上三级甲等医院物业工作经验；年龄要求28-50岁。 （4）洗衣房，2年（含）以上三级甲等医院洗衣房工作经验；年龄要求28-50岁。 （5）污水处理，2年（含）以上三级甲等医院污水处理工作经验；年龄要求28-50岁。 （6）送药工，2年（含）以上三级甲等医院送药工工作经验；年龄要求28-50岁。 （7）选派的其他人员除办公室文职人员外，男性年龄要求在52岁以下，女性年龄要求在47岁以下。 1）进驻现场前，需提供派驻本项目的所有人员的健康体检证明、外地务工人员必须提供身份证、就业证等相关证件的复印件，配合招标人对所有人员进行政审。 2）保洁员上岗前需经专业技术岗前培训不少于20小时，通过笔试、口试、实操考核合格方能上岗工作。并通过投标人岗位测评和严格选拔，形成责任心强，操作熟练，经验丰富的团队。 3