电商仓储管理提升方案，仓储业务流程优化与绩效考核办法.docVIP

精品资料——欢迎下载 精品资料——欢迎下载 PAGE / NUMPAGES 精品资料——欢迎下载 电商仓储治理提升方案 为保证公司电子商务本年度销售计划的达成，电商仓库有必要进行整体治理提升。 一、存在的问题及原因分析 经现场观察及对相关人员的访谈，发现电商仓库存在以下几个重要问题： 1、各品牌产品库房平面布局不合理，产品摆放相对混乱，严重阻碍了出库拣货效率和拣货质量，错发现象尤为突出； 2、产品销售出库业务流程设置不科学，如：未设置检货环节，拣货差错无法有效纠错，“货物称重”环节对于当前大多数在销产品无实际意义，但确影响了出库效率和造成人力资源的不必要的浪费； 3、产品保管未实施分类保管，无法落实到人； 4、岗位职责不清，具体工作内容未做进一步细分； 5、部分岗位人员专业技能有待加强和提升； 6、激励机制缺失； 二、本年度仓储治理各项计划绩效指标 缺货率 错单率 准时发货率 盈亏率 1% 0.5% 95% 0.05% 缺货率＝（缺货次数÷顾客订单数）×100% 错单率＝（发错单数÷顾客订单数）×100% 准时发货率＝（准时交货次数÷总交货次数）×100% 盈亏率＝（存货盘盈金额＋存货盘亏金额）÷本期出库金额×100% 三、仓储治理工作提升方案 （一）、仓容空间规划与设计 按使用功能把库房划分为存储区、包材区、出库校验区、包装区、快递分流区、入库暂存区、验收区和退货区。 （二）、仓