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外贸业务员工作计划范文ppt 新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。 增强责任心、服务意识和团队意识。主动把工作做到位，落实到位。明确工作职责，发现问题及时分析解决，服从上级安排。 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、 产品市场分析 1.广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。 2.商用照明灯具价格高，很多国外客户无法接受。然而，我们仍然需要更多地了解产品，做更多的优势对比文档，寻找高质量和高端客户。 3.高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴，。 二、 今后工作的安排 1.在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。 2.在与客户沟通方面，确保向客户提供的信息正确且可实现是非常重要的。在客户下订单之前，了解客户（无论是中间商还是最终用户）了解自己和对方的性质。客户下单后，需要及时向客户报告交货日期，询问是否还有询价 3.发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题， 4.在跟踪客户方面，及时发邮件问候客户，询问是否有采购计划。每个跟踪问候语都需要不同。换一种方式问。记住客户的一些重要节日和生日，在这些纪念日送上自己的祝福，在客户的心底留下亲切的印象。 三．20xx销售目标 明年销售最基本的目标是实现月收入清单，争取2~3个大订单，并向年销售额60万迈进。根据自己制定的任务，根据具体情况将任务分为季度、月度、每周和每日，在不断总结和吸取教训的基础上提高销售业绩。 1.年销售目标：60万。 2.月度销售目标：50000。 ①现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上； ② 优化阿里巴巴网站，接受更多咨询，积极跟进客户，争取交易量超过10万； 三．明年对自己有以下要求 1.做好日常工作记录，避免忘记重要事项。跟踪客户，及时记录客户的联系进度，整理以往发送给客户的技术和报价资料，以便随时与客户联系。与外贸同事一起总结，周一总结，每月做一次大总结，看看工作中犯了什么错误，及时纠正，下次不要再犯。2.在联系客户之前，检查并了解客户所在公司的主要产品，不要以同样的方式回复电子邮件。判断客户的需求和问题，然后根据客户的需求和问题提出建设性意见。例如，提出可以增加客户销售额或节省客户费用和增加利润的方法。向顾客提出建设性的建议更有利于赢得顾客的青睐，给顾客留下良好的印象，便于长期接触。了解市场需求和客户需求，努力“根据客户需求提供定制化服务” 3.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 以上是我今年的工作计划。在我的工作中总会有各种各样的困难。我会向我的领导请示，与我的同事讨论，共同克服这些困难。为了取得良好的业绩，我们必须加强业务学习，开阔视野，丰富知识，不断学习新的行业知识和新产品，为客户带来实用的信息，更好地为客户服务。