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如家酒店营销策略存在的问题和对策 摘要：近年来，随着中国旅游业的不断繁荣，旅游业作为中国酒店业的重要组成分，也得到了空前的发展。同时，随着经济水平的日益提高和管理经济社会的发展，酒店业竞争的基础上，越来越多的酒店之间的竞争程度。营销创新的酒店管理公司之一，以改善最根本，最有效的方式，市场竞争力的探索和内容营销的研究模型和特性，并在理论突破和实践，以促进酒店企业参与市场竞争和占领国内外市场，具有重要的理论意义和现实意义。如何适应社会主义市场发展的需求，是所有餐饮服务行业必须面对的现实问题。让如家酒店在今后的经营挑战中获得更好的发展，在竞争中各个方面取得更多优势，是本文探讨的问题。 关键词：如家快捷酒店；营销策略；SWOT分析 随着经济的发展与社会的进步,人们的消费水平及消费结构日益变化,假日旅游及休闲旅游成为人们生活中调节生活的一种生活方式,在旅游业飞速发展的今天,中国酒店数目迅速增长,面对激烈的市场竞争,如家酒店更应该认清形势,转变传统的营销管理观念,树立现代营销意识,以服务营销为营销工作的核心,运用个性化营销及一对一整合营销策略,同时,积极采用网络营销、绿色营销等新兴的酒店营销观念,以应对激烈的市场竞争。 二、 如家宾馆简介及SWOT分析 （一）如家酒店简介 如家酒店是如家酒店集团的三大品牌之一。是一个温馨舒适的商务旅游连锁酒店品牌。通过标准化、简洁、舒适的酒店住宿服务，公共商务和休闲旅游的客人可以获得温暖、便捷的住宿体验。Home Inn提供标准化、干净、温暖、舒适和贴心的酒店住宿产品，为来自世界各地的游客提供安心、便捷的旅行和住宿服务。如家始终以客户满意为基础，以成为“大众住宿行业优秀领导者”为愿景，向世界展示中华民族的“家”文化服务理念和民族品牌形象。 （二）如家酒店的swot分析 近年来，如家酒店发展迅速，已成为中国经济型连锁酒店的后起之秀。然而，在发展的过程中，汝家也面临着机遇和挑战。本部分采用SWOT分析法对这一问题进行分析： 第一，资金优势。 与高星级酒店相比，如家酒店的硬件设施相对简单实用。设施的功能配置体现实用性，不提倡铺张浪费。例如，家庭旅馆的房屋空间节省了娱乐、美容等服务场所，浴室内有浴缸等配套设施，相对降低了成本，使旅馆的房价相对有利，从而可以将更多节省下来的资金投入旅馆服务。 第二，服务标准化流程优势。 如家集团对各种流程的操作有非常详细的规定，而服务流程是非常重要的一部分。在这方面，如家显然优于其他较小的酒店。这些服务标准由整个如家集团统一规定，在这方面，如家无疑具有很大的优势。 第一，服务管理人才的缺失 作为国内经济型连锁酒店的品牌企业，如家也面临着服务管理人才匮乏的劣势。经济型酒店的主要特点之一是人员配置非常精简，组织结构层次较少，员工通常为一人多岗，从而降低企业的运营成本和管理成本。然而，目前在国内市场上很难找到这样的酒店服务综合管理人才。即使找到了人才，也很难提供相匹配的薪酬来留住人才。因此，专业管理人才的缺乏，导致如家酒店的服务管理缺乏专业技术，难以保证标准化的服务质量水平，难以致力于形成如家自身的企业理念和管理特色，提升企业形象，积累品牌资产。 第二，加盟拓展方式带来的管理难度大 自2022季度第三以来，汝嘉新开的酒店已达108家，加盟店数量首次超过直销店。加盟店的增加直接导致酒店管理难度的增加。由于加盟店的管理人员不是总部派出的，其服务质量无法保证，这将影响整个如家酒店的服务管理水平。 随着我国经济的快速发展，国内旅游业到达了前所未有的高度，旅游大众化趋势明显，人们对于以住宿为主的经济型酒店的需求也愈加强烈，我国的经济型连锁酒店还远远达不到饱和的地步，还有很大的发展空间。尽管国内经济型连锁酒店正面临着不少困难，但是机遇更加明显，这就要求如家酒店要把握当前的大好机遇，提高服务创新水平，为今后进一步发展打下良好基础。 首先，新进入者和替代者的威胁 经济型酒店相对于高星级酒店投资少、门槛低，因此，国内目前有很多的经济型酒店，另外，一些小型宾馆价格低廉，对消费者有很大的吸引力。与此同时，国外经济型连锁酒店也陆续进入国内市场，这些国外品牌的进入，将冲击现有的经营格局。这些替代者和新进入者都将严重威胁如家酒店的生存，如家必须要用先进的服务创新理念，来化解威胁，使酒店可以更好的发展。 二是自身发展存在潜在威胁 虽然目前如家整体上的发展是比较好的，但是，如家酒店在自身发展过程中也出现了不少问题，这些问题的出现都有可能对如家未来的发展带来了巨大的潜在威胁。 现阶段，如佳的市场规模和市场份额处于行业的中等水平，物业成本不太高。然而