张晓乐-医院药剂科知识管理策略.pptVIP

* * * * * * * * * * * 错误的人力资源管理策略只注重组织内知识存量的增加，却相对忽略了知识流量的增加，比如只注重招聘和提升那些知识、能力和技能比较高的员工，却相对忽视他们在组织中的知识传递作用，以至于某些员工有过于保守和投机的倾向，对组织的可持续性发展非常不利。 * * * * * * * * * * * * * 知识管理与组织文化 什么是组织文化？ 是一种为组织目标服务的群体文化，组织文化带有其所属组织的鲜明特点。 组织文化既不像校园文化那样愉快而浪漫，也不像部队文化那样严肃而刻板；它既不像乡村文化那样封闭而安宁，也不像业余团体文化那样轻松和随意。组织文化是一种务实的文化，是一种追求目的和结果的文化，是一种提倡竞争意识和创新精神的文化。 什么是组织文化？ 组织文化是在组织建立和发展的过程中，由组织成员所培养的共同价值观、共同规范和共同行为准则。它有着强大的精神感召力和组织凝聚力，它像水和空气，弥漫于组织群体之间，形成一道无形的力量，把每个个体的行为整合起来。维系、主导并昭示着组织成员，引导着他们朝着既定的目标去奋斗。 组织文化是知识管理的基础 当今世界医院的竞争可以说是技术和服务的竞争, 也可以说是更深层次的医院文化的竞争。医院文化是一个医院的灵魂, 同时也是知识管理的基础。 管理，应以文化为基础 知识管理的最大难点不在于软件和技术的实现，而在于将知识管理的流程和组织的战略及日常运营结合，形成组织知识创新、知识共享和知识转移的文化，这也是知识管理战略成功与否的关键因素。 片题. 彼得.德鲁克 Thanks for your attention！ 北京大学第三医院 药剂科 效果图 2006.10.28 .（.....） 演讲完毕，谢谢观看！ 内容总结 医院药剂科知识管理策略。知识管理的有效工具－知识地图。OECD发表的报告，经合组织主要成员国GDP的近50%来自以知识为核心能力的产业。微软和英特尔两家公司的资产总值为340亿美元，而它们的股票市值已经达到2390亿美元。从极其广泛的知识中捕捉好的思想。通过交流使人们相互影响，使它们保持活力。要发挥知识员工的价值创造就必须变革传统的组织结构和管理方式。由于药剂科任务的特点以及员工构成的复杂性，刚性的制度还不能完全抛弃。4.具备衡量所获信息正确性的循证医学的能力。8.随时保持积极的心态的能力。“善以用人”必须以“善以待人”为前提和基础，这是人本管理与其他管理理论的一个重要分野。很显然,公司事实上从人们共同信奉的价值观中获得巨大的力量。如果职工知道他们所追求的是什么,他们应该维护什么原则,他们很可能就会下决心支持这些原则。他们很可能还会感到他们似乎是公司中的一个重要的组成部分。一种知识管理的工具－知识地图 * * * * * * * * * * * 1、 以前自己撰写过或见过别人整理的一份非常有价值的报告和资料，在需要的时候却找不到了；2、 随着一位关键员工的离职或休假，同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害，联系甚至被迫中断，同时也失去了非常宝贵的实践经验；3、 新员工加入某项目组，因没有相关背景资料而很难上手，也不能充分借鉴前人的经验和智慧；4、 在项目的开发和进展过程中，员工需要向具有某种专长的专家遵循，却不知企业内部谁有这样的专长； * * * * * * * * * * * * * 以人为中心的柔性管理模式 柔性管理则是指“以人为中心”，依据组织的共同价值观和文化进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。 Google的管理模式 以人为中心，刚柔并济 当组织成员自发地与组织的目标有着共同的方向时，才会从个人内心产生对组织目标的认同感，才会激发出成员自我管理的动机和对组织目标的责任承诺，才会为组织竞争优势的保持献计献策。 由于药剂科任务的特点以及员工构成的复杂性，刚性的制度还不能完全抛弃。 医院内部知识的流动 行政管理部门 临床医学 检验 药学 医务、科教 护理 文献管理 财务 影像 科研中心 .（.....） 组织内知识的存量与流量 存量知识：显性的，整合的，已储存的； 流量知识：隐性的，流动的，未储存的； “流动”的知识为什么重要？ 知识流给整个组织或集体带来可能的好处往往超过其他任何‘流’。在知识流动过程中，很有可能会与知识节点自有的知识相互作用，从而激发产生新的“知识”。 存量与流量的平衡 流量比存量更重要！ 对员工招聘的启示； 通过增加流量提高组织绩效； 促进知识分