《社会工作概论》（第二版）李迎生 第5章 人的行为与社会环境.doc

第五章 人的行为与社会环境 为了科学地评估案主的处境和所面临的问题，制定相应的介入方案，社会工作者必须了解人的行为的有关知识。人的行为的形态及其发展，离不开特定的社会环境。因此，本章将秉持“人在环境中”的社会工作理念，对人的行为的生理、心理和社会动因及其相互关系，对人的行为的生命周期变化及其机制做一个简要的阐述。 第一节 人的行为与社会环境概述 一、人的行为 通常所说的“行为”一词，其含义有狭义和广义之分。狭义的“行为”，仅指可以观察到的外部活动；而广义的“行为”，则指个体针对环境刺激所做的所有反应，除了包括狭义的行为外，还包括只能通过表象去间接推断的内部心理过程。这里所说的“行为”指的是广义的行为。当然，在这一广义的“行为”概念下，对于行为的本质和具体过程，不同学科和学者又有不同的理解，有时甚至是相互矛盾的。关于这一点，本章第二节有详细的阐述。 人的行为具有适应性、复合性、变化性、多样性和累积性等重要特征。 第一，适应性。所谓适应性，是指人的行为是人类主动适应环境的结果，是人类个体与其环境之间相互作用的产物。动物行为也具有一定程度的适应性，但其适应能力比人的行为要差得多。这首先表现在，动物的行为大都是初级的本能行为，这些行为对环境的适应性多是被动地接受自然选择的结果，而不是主动地创造和学习的结果。而人的行为则大多是习得性行为（acquired behaviors），是经过创造性思考而生成的。其次表现在，虽然动物也具有一定的学习能力，但人类的学习能力比动物要强得多。生物学上一般将学习方式分为四种：习惯化（habituation）、印随学习（im- printing learning）、联想性学习（associative learning）和洞察性学习（insight learn- ing）。生物学研究表明，动物也具有一定的学习能力，但其学习方式多是初级的习惯化和印随学习，而人类则基本上是高级的联想性学习和洞察性学习。人类正是由于具有很强的学习能力，所以才能够适应环境的改变而不断建构新的行为方式和行为系统。 第二，复合性。所谓复合性，是指人的行为是由生理的、心理的、社会的、文化的等多种因素共同作用的结果。与其他生物一样，人的行为也受生物或生理因素的影响，但除此之外，人的行为还要受非常复杂的心智过程和社会一文化设置的影响。人的行为的复合性使人的行为的逻辑和机制比动物行为要复杂得多，也更难以预测和控制。这也正是为什么关于人的行为的研究要综合生物学、医学、心理学、人类学、社会学、政治学等多门学科知识的原因。 第三，变化性。人的行为在人的一生中是不断变化的，并且这种变化是有一定常规的。变化分为两个方面：一是生长（growth），表现为细胞的不断分裂和增殖，生理结构和功能的不断成熟和完善；二是发展（development），表现为社会经验的增长，生活技能的丰富，生理、心理和社会等多个行为层面越来越协调，越来越一体化。前者是一个生物过程，后者是一个社会一文化过程。由于人的行为的复合性，人在一生中的行为变化比动物要丰富得多。动物的行为变化主要是一个生长过程，而人类的行为变化则主要是一个发展过程。 第四，多样性。人类个体与个体之间在行为方式上存在着非常大的差异，使人的行为呈现出色彩斑斓的多样性。在动物世界中，同一物种的不同种群之间也存在着行为差异，但这种差异多起因于生物因素，其多样化程度比人的行为要低得多；而人的行为的变异则起因于生物、心理、社会、文化等多种因素，这些因素互相影响、彼此叠加，使人类的行为变异非常复杂。 第五，累积性。由于人类具有非常强的学习能力，后代对先辈的行为方式不只是简单的模仿，而是在继承基础上的不断改造和创新。这样，人的行为就会不断积累，形成越来越丰富的文化和知识的向外和向下传播。动物行为则没有这种性质。动物行为中虽然也有不少经过后天学习而成的行为，并且也可以通过模仿等简单方式传播，但由于动物的学习能力毕竟有限，因此，这些习得性行为往往会随着某些生物个体或种群的灭失而灭失，不会像人类一样形成自己高深的文化。 根据不同的标准，人的行为可以划分为不同的种类。在社会工作中，最常见的区分是正常行为（normal behavior）和非正常行为（abnormal behavior）。正常行为通常是指同时符合以下标准的行为：第一，符合社会普遍认可的价值规范，或与社会中绝大多数人的行为相似或一致；第二，符合人的行为在生理和心理方面的一般发展规律，而且发展良好；第三，行为在生理、心理和社会等多个方面的发展是平衡的、和谐的。反之，如果不符合以上标准中的任何一条都算是非正常行为。非正常行为往往会给个人、家庭和社会带来困扰，因此是需要通过社会工作加以矫正或改变的。 二、社会环境 这里所说的“社会环境”，指的是人类个体生息于其中的，由生物（生