电子商务（普通班）专业人才培养方案（中职）.docxVIP

PAGE PAGE 9 电子商务（普通班）专业人才培养方案 一、专业名称（专业代码） 电子商务专业，专业代码：730701二、入学要求 初中毕业生或具有同等学力者。三、修业年限 中职学历教育修业年限为 3 年。 四、职业面向 所属专业类 （代码） 专业名称 （代码） 对应行业 主要职业类别 对应职业 （岗位） 职业资格证书或技能等级证书举例 电子商务类 （7307） 电子商务 （ 730701 ） 现代服务业（ 电子商务） 网络推广运营 推广助理专员运营助理 1 、全国计算机等级考试证书 2、“1+X”电子商务数据分析证书 （初级） 五、培养目标与培养规格 （一）培养目标 本专业坚持立德树人，培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美、劳全面发展，面向开展电子商务应用和服务的各类中小微企业，从事运营、推广、等岗位助理工作，具备基本的信息处理能力、网络营销能力、网络客户服务能力、网络 编辑能力和网络推广能力，具有良好的职业道德、服务意识、沟通协作能力、创新创业意识以及继续学习能力，具备继续进修高职学段学习基础的，在服务、管理第一线的初、中级高素质劳动者和技能型人才。 （二）培养规格 职业素养 具有爱国情怀和民族自豪感，自觉践行社会主义核心价值观。 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度，忠于职守，诚实守信。 具有正确的择业观念，爱岗敬业的职业精神、吃苦耐劳的劳动精神、精益求精的工匠精神。 具有良好的行为习惯、较强的自我控制能力、良好的服务意识，尊重客户，养成优良的职业素养。 具有一定的竞争意识、良好的团队合作精神、较强的沟通能力和人际关系协调能力。 具有基本的欣赏美和创造美的能力、具备基本的历史文化素养。 具有良好的商业意识和就业、创业抗压能力。 具备继续学习、自我提升及终身学习的能力。 专业知识 熟悉电子商务模式、运营特点和网络营销基本方法。 熟悉网店平台和网店推广工具。 熟悉常见电子商务交易流程及网店 ERP 系统的操作。 了解网店运营管理的基本知识。 熟悉相机的基本操作和Photoshop 等图像处理软件。 熟悉新媒体平台的规则与要求，熟悉短视频平台发布规则和短视频营销流程。 熟悉直播平台规则和直播营销工作流程。 熟悉网络营销平台客户挖掘、转化方法。 熟悉网络客户服务的服务流程和话术规范，熟悉常用的网络语言。 掌握新媒体文案写作的基本策略。 熟悉电子商务数据分析的含义、作用和应用。 了解电子商务数据分析的各类指标。 了解国内跨境电商的主流交易平台及交易流程。 专业能力 能理解客户需求，正确录入信息，打字速度每分钟不少于 60 字。 能够使用计算机常用软件完成日常工作的文档处理和数据统计。 熟练应用 Email、QQ、微信、阿里旺旺、千牛等网络通讯工具，准确解答顾客疑问。 能独立完成售前及售后工作，具备主动营销意识，能合理设计并优化客户服务话术，提升营销转化率。 能根据企业要求，独立完成商品拍摄和图像处理，达到较好的视觉营销效果。 熟练使用 Dreamweaver、Photoshop、flash 等常用软件完成商品页面的设计、拼接工作。 熟练设计网店的整体形象，具备色彩搭配及排版能力，能根据营销策划需要进行宝贝详情页等相关页面及广告的设计。 熟练掌握市场调研的基本方法，能够有效进行市场调研与资料搜集、整理工作。 能够有效开展网络营销工作。 能够有效实施网店与产品推广方案，利用搜索引擎推广网店，协调促进推广效果。 能够有效实施策划方案，配合相关人员进行产品优化、店铺优化、网店管理优化。 具有订单处理能力。 能解读短视频营销方案，完成短视频的加工处理及发布工作。 能解读直播营销方案，根据直播需要准备待播产品及相关物料，具备辅助主播完成直播营销的能力，掌握基础的主播技能。 能选择合适的工具对企业内外部数据进行采集、清洗和整理，完成初步数据分析，形成工作报表。 能初步掌握跨境电商工作的基本技能，包括订单处 理及客户服务。 六、课程结构 七、课程设置及要求 本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。公共基础课包括思想政治课、文化课（语文、数学、英语）、信息技术课、体育与健康课、公共艺术课、历史课，以及自然科学和人文科学类公共选修课。 专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和实训实习课，以及专业选修课。 （一）公共基础课 序 号 课程名称 主要教学内容和要求 学时 1 思想政治课 中国特色社会主义 36 心理健康与职业生涯 36 哲学与人生 36 职业道德与法治 36 2 语文 按照《中等职业学校语文课程标准（2020 年）》执行 198 3 数学 按照《中等职业学校数学课程标准（2020 年）》执行 144 4 英语 按照《中等职业学校英语课程标准（2020 年）》执行 144 5 信