质量工程第五讲.ppt

工序名称 质量特性 产品/零件号 检测方式 时间 缺陷类别 统计 虚焊 正 正 10 连焊 正正正正 ￣ 21 缺件 正 Τ 7 不齐 正 5 缺陷类别检查表 第一百二十七页，共一百八十八页。 关键因素分析 Pareto 分析 筛选实验 回归分析 小组投票 第一百二十八页，共一百八十八页。 关键特性与影响因素相关性分析 关键特性1 关键特性2 关键特性3 合计 影响因素1 9 3 3 15 影响因素2 1 3 4 影响因素3 3 3 合计 12 4 6 第一百二十九页，共一百八十八页。 失效模式和效应分析 FMEA是英文Failure Mode and Effects Analysis的缩写，其含义为失效模式及效应分析。FMEA是依据由质量目标所制定的技术文件，根据经验分析产品设计与生产工艺中存在的弱点和可能产生的缺陷，以及这些缺陷产生的后果与风险，并在决策过程中采取措施加以消除。失效模式与效应分析（FMEA）并不是革新性的概念，它的提出是基于质量改进的需要，是一项可靠性工程技术，作为一项事前预防性的分析工作，在设计与制造确定之前用来探讨失效的因果关系。这种方法由产品低层零件组发生失效，评估对其上层系统的影响，并检讨改进方法，减低失效发生几率，籍以在早期找出失效原因与预防措施，提高产品可靠性。 第一百三十页，共一百八十八页。 认知及评估系统、产品、过程、设计或服务等的已知和潜在失效； 确认能消除或降低潜在失效发生的纠正措施。 文件化、档案化，经过确认失效原因，引入纠正或预防措施，再把相关程序或工作书标准化，其实也是PDCA管理循环的表现。 FMEA的目的 第一百三十一页，共一百八十八页。 FMEA的类型 系统FMEA 设计FMEA 过程FMEA 服务FMEA 第一百三十二页，共一百八十八页。 25.4±0.2mm Φ10.6mm Φ9.52mm 6mm 8mm 第九十五页，共一百八十八页。 团队宪章 选题：本选题支持公司如下的战略：通过提高自动焊接的质量水平，减少焊漏，减少保修成本，提升企业质量品牌，支撑企业实现全国空调制造前三名，并与国际著名企业品牌相抗衡。 改进机会：自动焊接工序造成的缺陷占70%左右，企业每年在这方面的直接经济损失就达到1000万元；当前DPU为0.6， 按每个产品上有40个焊点计算，目前质量水平为DPMO= 15000， 西格玛水平为3.67。企业高层要求该关键工序的DPU 应在0.2以下。 第九十六页，共一百八十八页。 项目目标：通过本项目团队的质量改进， 在五个月内实现DPU在0.2 以下，节约保修费用每年400万元。 项目范围：起始点：冲片工序开始 终止点：检验入库 项目计划：略 项目成员： 组长： XXX 成员： 单位 姓名 职能 本项目职责 X车间 XX 工艺主管 工艺技术分析、数据采集 X车间 XX 班长 工艺生产信息、 数据采集 质量部 XX 质量改进工程师 数据分析、改进方案 … 第九十七页，共一百八十八页。 SIPOC图 供应商 铜管制造商 焊料制造商 弯管车间 … 输入 铜管 焊环 半圆管 … 输出 热交换器 顾客 装配线 第九十八页，共一百八十八页。 A 冲片 B 弯长U管 C-1 弯半圆管 C-2 半圆管清洗、去毛刺 C-3 套环 C-4 半圆管清洗 穿片 胀管 1 2 清洗 烘干 4 插半圆管 5 半圆管自动焊接 6 焊配管 7 a 7 b 喷雾检漏 目测检漏 8 内部吹净 9 梳片—装地台板 10 封口 11 入库 热交换器生产工艺流程图分析 第九十九页，共一百八十八页。 顾客需求： 热交换器不能漏氟、散热性能好、可靠性高等 顾客关注的问题 ：漏氟导致制冷/热效果 关键质量特性：自动焊工序缺陷单位缺陷 漏点数/100台 第一百页，共一百八十八页。 界定问题所需工具和方法 排列图 抽样技术 相关分析、回归分析 质量功能展开 质量成本 趋势图 团队构建技术 沟通技术 项目管理 其它 第一百零一页，共一百八十八页。 界定阶段的主要输出 改进机会 项目目标 团队和团队宪章 SIPOC图 关键质量特征和顾客的关键需求 项目计划 第一百零二页，共一百八十八页