DARWERA管理及使用手册.pptVIP

* TT DAR表头内容的规范 例: ※表头填写非常重要,WERA系统通过表头的信息确认业务员拜访的线路， 如果没有填写好表头信息，WERA系统不能识别线路，那么整张DAR的 数据记录都会白费；所以每个业务员每天开始拜访行程时，应该先填写好 当天DAR表格表头。 ※拜访线路前和拜访线路后，业务员要认真记录“访问开始时间”和“访问结束时间”， 使管理人员有效的计划区域的划分, 拜访线路和客户数量的调整。 ※业务员完成一天的拜访线路后，将当天DAR报表交组长/主管，组长/主管必需检查: 1)表头是否有漏填, 2)数据是否全面, 3)汇总计算是否有错误, 4)组长/主管签名确认. ※DAR输入员收到DAR报表,首先要检查报表表头,及是否有主管检查签名,如果表头 有遗漏，将无法输入该张报表的数据。 DO 实施 2)标准工作流程 DAR 第三十一页，共六十七页。 * TT DAR表头内容的规范(例) 例： ※ 业务小区：一个业务员所负责线路的地域范围。 一个业务员可对应多个业务小区，一个业务小区只能对应多个业务员。 ※ 业务小区自编码：由销售管理人员对所负责的地区划分线路区域后对其编码。 ※ 业务小区自编码规则：头两位代表所在城市；后面的位数代表区域编号； 如“GZDSA”中，“GZ”代表“广州”，“DSA”代表东山区中A业务员负责的区域。 ※ 线路系统编码：销售员/主管在DAR正式启动之前,完成所负责地区的所有线路资料的档案， 交给DAR文员输入WERA系统，由WERA系统对每条线路生成系统编码。 DO 实施 2)标准工作流程 DAR 第三十二页，共六十七页。 * TT DAR客户资料的规范(1) 便民士多 东山酒家香烟摊 新新CD店 定义： ※ 关闭 — 箭牌的所有产品,不再在这个客户中销售， 即该客户已倒闭,或退出销售箭牌产品。 ※ 新开 — 客户从原来不销售/没有销售箭牌产品, 到你本次拜访是已有销售箭牌的任一产品。 例： ※ 关闭--0 --业务员于本次拜访中发现客户“便民士多”已不再 经营食杂和日常用品，包括箭牌口香糖产品，转 为售卖服装，应记录为“关闭”——填写“0”。 --业务员又发现“东山酒家香烟摊”已撤销，不存在了， 同样应记录为“关闭”——填写“0”。 ※ 新开—1 -- 拜访的“新新CD店”,原没有销售箭牌的产品,现已开始销 售，属于“新开” ——填写“0”。 DO 实施 2)标准工作流程 DAR 第三十三页，共六十七页。 * 东山酒家香烟摊 新新CD店 便民士多 3号车站书报摊 丽丽食杂店 ※ 参考传统渠道DAR表格的最下方的“客户类型- 分类和 代码，在对应的客户类型列中填写明细分类代码。 T/T-R —— 传统渠道零售客户 T/T-W —— 传统渠道批发客户 N/T —— 非传统渠道客户 ※ 拜访02编号的客户“丽丽食杂店”， 既没有“关闭”, 也不属于“新开”;所以对应的格中:既不写“0”， 也不填“1”，空白即可。 客户类型属于:传统零售渠道中的食杂店;所以, 在T/T-R列对应的格中填写“1”。 ※ 拜访新客户“新新CD店”，箭牌产品是首次 销售， 属于“新开”客户，因填写“1”, 业务员应给上客户 自编号，并在线路图上表明. 客户类型属于:T/T-R的“其它”，填写“5” ※ 该线路原04编号的客户“东山酒家香烟摊”，在本 次拜访中,发现已不存在, 则填写“0”表示“关闭 ” TT DAR客户资料的规范(2) DO 实施 2)标准工作流程 DAR 第三十四页，共六十七页。 * TT DAR货龄库存的规范(1) 每个SKU的安全库存标准 “II 库存”栏的填写位置. “I 货龄”栏的填写位置. “I 货龄”栏目: 1)它反映该SKU的货龄的情况(属于正常货龄或有问题的货龄及数量); 2)它还反映该SKU的布市状态. (非常重要!!!) --填写“0”,代表该SKU有布市,库存的货龄正常;