旅游组织工作分析与工作分析-刘宁.pptVIP

;;; 第一部分 旅游组织工作设计概述;1.1工作设计的定义;1.1工作设计的定义;有关旅游组织工作设计的定义？;1.1工作设计的定义;一般来说，当旅游组织有以下几种情况出现时，人力资源部经理可以考虑进行职务再设计：;;;;;;1.2.2 工作设计的内容;1.3 工作设计的作用;工作分析与工作设计的区别联系;;1.4 考虑因素及其原则; 第二部分 旅游组织工作设计基本理论;双因素理论;; 赫兹伯格提出的双因素理论是一个十分著名的工作动机理论，对现代工作设计思想产生了极大影响。 该理论把工作中影响???意感的因素分为两类：人们在工作中的高满意感是由工作本身的内在因素决定的，这类因素可称之为激励因素，包括工作认知、成就感、责任、工作时的进步和个人能力的发挥等；另一方面是造成工作中不满意的因素，是由工作中的外在因素引起的，这类因素可称之为保健因素，包括公司的福利政策、管理方式、上下级关系、工作报酬与工作环境条件等。 双因素理论认为，这两类因素的性质和作用各有不同，只有激励因素才能真正调动工作积极性，从而提高工作效率。保健因素并不能使人真正获得满足，它没有激励作用，但能防止不满情绪的产生。根据双因素理论，只有当激励被设计到工作活动之中，才能在工作中有效地提高员工的工作动机，仅仅在保健因素上作修补改善无助于工作动机的改进和绩效提高。