知识管理高级培训-第一单元：知识管理案例-KPMG.pptVIP

流程与支撑要素 评估 知识管理的流程 知识管理的支撑因素 领导和战略 评估 文化 技术与基础设施 组织的知识 创造 使用 改造 组织 收集 共享 识别 第三部分 什么是知识管理的关键支撑因素？ * * 日程 第一部分 什么是知识管理？ 第二部分 什么是价值导向的知识管理方法？ 第三部分 什么是知识管理的关键支撑因素？ 第五部分 我们如何开始知识管理的第一步？ 第六部分 QA 第四部分 KPMG是如何实施知识管理的？ * * 什么是知识管理？ 知识管理 不是： 一个战术项目 仅与知识有关 一个单纯的技术 一个成熟的学科 一个单纯的事件 知识管理 是： 战略层面的工作 长期的工作 一种环境、一种氛围 一个集成的流程 知识管理：难于定义、难以成功 第四部分 KPMG是如何实施知识管理的？ * * 在人方面 需要有能够并愿意为知识库贡献的人 在流程方面 集成在企业的其他核心流程之中 在内容方面 与企业的战略相一致 在技术方面 “准时制”的提供 知识管理需要的条件 第四部分 KPMG是如何实施知识管理的？ * * “The global advisory firm whose aim is to turn knowledge into value for the benefit of its clients, its people and its communities”