知识管理策略总论.pptVIP

組織知識管理的主要問題與徵兆 知識定義的問題 不知道組織內部有哪些優秀的專家 不知道哪些員工擁有哪些重要的知識 不知道組織內部儲存哪些重要的知識 知識獲取的問題 組織不知道外部有哪些重要的知識 組織無法有效吸收外部的重要新知識 組織知識管理實施的背景與目的(1/5) 知識創造的問題 知識的過時 沒有創新的意願 沒有創新的環境 沒有學習的文化 知識分享的問題 沒有分享的意願 沒有吸收的動機 生產力的差異 工作無法協調 組織知識管理實施的背景與目的(2/5) 組織知識管理實施的背景與目的(3/5) 知識移轉的問題 不知道最佳實務在哪 無法複製成功 團隊績效的差異 團隊間無法成功移轉知識 無法產生槓桿作用 組織知識管理實施的背景與目的(4/5) 知識儲存的問題 重要知識沒有留存 不斷地重蹈覆轍 不斷地重複投資 隨員工離職而流失知識 乏人問津的知識庫 群組知識的遺失 知識利用的問題 不敢有創新的行為 沒有充分利用智慧資產 知識沒有嵌入組織 表1-7 KM的主要問題徵兆與後果 組織知識管理實施的背景與目的(5/5) 組織KM實施的主要目的 知識管理的主要目的有許多學者從各個層次與角度提出不同的看法，有的重視知識管理的流程目的，或經營效率、競爭優勢、財務績效等，錯綜複雜，不一而足。因此，本文將藉由一個層次性的架構來說明知識管理，由直接到間接，共分六個層次的目的，並予以整理與歸納其重點。 圖1-