第2章B2C电子商务运作模式.pptVIP

B2C中的配送中心 一、物流中心和配送中心有区别吗？ 1、物流与配送 《中华人民共和国标准·物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 原材料供应商 Raw Material Supplier 制造商 Manufacturer 分销商 Distributor 零售商 Retailer 最终用户 End User 物流 Physical Distribution（实物流动） 物流 Logistics （后勤） 配送 Distribution 配送 Distribution 配送 Distribution 配送 Distribution 物流与配送的关系图 B2C中的配送中心 B2C中的配送中心 2、物流中心和配送中心 物流中心与配送中心的定义 B2C中的配送中心 物流中心与配送中心的差别 B2C中的配送中心 二、配送中心的功能 1、采购功能 2、储存功能 3、加工功能 4、编配功能 5、调运功能 6、信息功能 B2C中的配送中心 三、电子商务下新兴配送中心的特征 1、配送响应快 2、配送作业规范化、现代化 3、配送中心网络化 4、物流配送服务系列化 5、物流配送功能集成化 6、物流配送流程自动化 7、物流配送管理法制化 B2C中的配送中心 四、配送中心的类型 1、以制造商为主体的配送中心 2、以批发商为主体的配送中心 3、以零售商为主体的配送中心 4、以仓储运输业为主体的配送中心 典型的配送中心 一、美国的配送中心 1、产生背景：强调物流中央化、整体化的管理理念下产生 2、构建物流中心的措施 将老式仓库改造成配送中心 引进计算机管理网络，对装卸、搬运、保管实现标准化操作，提高作业效率 连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长 3、美国配送中心的特点 确保一流的服务 确定合理的价格 千方百计的降低作业成本 B2C中的配送中心 二、日本的配送中心 1、类型 大型商业企业自有的配送中心 批发商投资、小型零售商加盟组建的配送中心 接受委托、为其他企业服务的配送中心 2、特点 普遍实现计算机网络管理，使商品配送及时准确 严格的规章制度使商品配送作业准确有序 先进的物流设施、节约了劳动力成本，并保证提供优质商品 注重控制物流的成本，有较强的市场应变能力 3、日本东京都物流团地内货物集散中心情况（DC in Japan） B2C中的配送中心 B2C中的配送中心 三、欧洲的配送中心 1、类型 直属运输业的配送中心 批发业的配送中心 零售业的配送中心 2、特点 配送中心进一步集中化 从企业物流到社会物流 运输企业向社会物流服务转化 B2C中的配送中心 四、发达国家配送中心的总体特点 1、配送中心种类繁多 2、配送中心硬件设施先进 3、配送中心网点布局合理 4、配送方式的手段先进，科学 B2C中的配送中心 五、我国配送中心发展现状及问题 1、政府相关政策机制不健全 2、受传统观念影响 3、配送中心规模小，配送网络不完善 4、对配送中心认识不足，功能不健全 5、技术和设施现代化水平较低 6、管理手段落后 对策： 1、政府加强政策法规、物流相关配套设施的建设 2、加强物流中心建设，完善其功能、配送网络，提高现代化水平 3、提高配送中心管理水平 4、重视物流人才培养 第四节 C2C电子商务模式 一、C2C电子商务概述 C2C电子商务模式，是消费者个人对个人的网上交易。C2C电子商务模式在我国的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。 中国C2C市场，呈现三足鼎立的形势：易趣一直坚持着收费方针，市场份额不断减少；作为后起之秀的淘宝网，以免费的手段不断扩张自己的市场空间；异军突起的腾讯旗下拍拍网，免费策略加上腾讯QQ的巨大用户数量优势，在2005年9月上线以来，呈现高速增长态势。 艾瑞咨询公司研究认为，C2C 的发展已趋于稳定，未来C2C在网络购物整体交易中的份额会适度降低。C2C 毕竟以其更加丰富的选择性和最初培育起来的黏性用户，在中国特色的网购市场占有绝对的优势。 第四节 C2C电子商务模式 1、市场格局：巨大成本投入、优先的收入来源及市场的高度集中，进入门槛很高。C2C模式一直是我国网上购物的主要形式。 第四节 C2C电子商务模式 发展趋势： ※ C2C电子商务处于发展初期，未来存在巨大的上升空间； ※ C2C平台有限，进入门槛高； ※充分利用自身资源，开展差异化竞争； ※ C2C平台新的盈利模式将出现，广告模式有望成为盈利重点； ※ C2C电子商务平台趋向于为用户提供更加完整的解决方案，目的是降低交易成本 3. 分类广告模式——Yahoo模式 人们每天可以通过分类广告来与其他人进行交易。一些