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2015 版河北省内部质量体系审核员试题 姓名：单位：分数： 单选题：（每题2 分） 1、指出下列哪一个标准是质量管理体系认证依据的标准（ A ）。 A 9001 B 9004 C 10012 D 9000 。 2、9001 标准名称中部用 四个益处”是（A ） A 持续提供满足顾 客要求以及使用的法律法规要求的产品和服务的能力 B 顾客满意 度提高； C 证实符合法律法规的能力； D 应对企业所有的风险和机遇； 3、在采用2015 版9001 标准改进包括：纠正、纠正措施、还有各 种形式的改进，如（c ） A 突破性的变革 B 创新和重组 C A+B+D D 持续改进 （ 4、 B）包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相 互作用，系统地进行规定和 管理，从而实现预期结果； A 管理的系统方法 B 过程方法 C 基于事实的决策方法 D 循证决策 5、基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的（ B ）。 A 基础 B 前提 C 必备条件 D 重要理论基础 6、组织应确定与其（B）相关并影响其实现质量管理体系预期结 果能 力的各种外部和内部因 索。 A 宗旨 B 宗旨和战略方向 C 质量方针和战略方向 D 质量方针 和目标。 7、删减的新的表述语言是（D ） 内容的删减B、内容的增加C、内容的调整D、某些要求不适用 于QMS 范围，应说明理 由。 8、9001 标准要求的文件应包括：本标准所要求的形成文件的信息 和 管理体系所需的（C ） A 质量方针和质量目标 B 质量手册C 形成文件的信息； D 为确保过程有效策划、运作和控制的所需文 件。 9、QMS 的过程要素示意图应当包括（ D ） 领导作用B、策划、支持和运行 C、绩效评价、改进 D、A+B+C 10 、质量方针应（ D ） 适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向； 为建立质量目标提供框架； 包括满足适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺； A+B+C 。 二、 判断题：（每题2 分，对的打乂错的打X ） 1、9004 标准为组织超出9001 标准的要求提供指南。（“ 2、9000 标准为组织理解和实施 9001 标准提供必要基础（J 。 3、质量方针必须为相关方易于获取。（X ） 4、质量目标应层层分解，逐级落实。（ X ） 5、组织应考虑从外部供方获得资源。（M 6、化工厂的门卫监控属于 QMS 信息和通讯技术资源。（X ） 7、 最高管理者应按策划的时间间隔评审 QMS 。E 8、设计和开发更改实施前不需得到评审控制。（ X ） 9 组织应与供方沟通的要求不包括供方的 QMS 要求。（J 10、 外部供方提供的周转箱不是顾客或外部供方的财产。（ X ） 三、 问答题：（每题5 分，任选四题） ① 简述质量体系审核分哪几类。 答：内部质量体系审核即第一方审核，是一个企业对其自身的质 量体系所进行的审核。 外部质量安全审核可以分为第二方审核和第三方审核两大类。前 者是需方派出审核员按合同 规定要求对它的供方的质量体系进行审核；后者是国家注册审核 员对申请认证注册的企业所 进行的质量体系审核。 ② 内审的目的和依据有哪些 答：四个目的： (1) 评价组织自身的质量体系。为了这一目的而进行的第一方审 查常 常发生在质量管理体 系初步建立且初运行一段时间之后。 (2) 验证组织自身的质量体系是否持续满足规定的要求并且正在 运 行。 为了这一目的而进行的第一方审查常常发生在体系早已建立且已 正常运行，甚至企业已通过 了认证审核之后。此时需通过经常性的内审来验证曾经满足过规 定要求的质量体系是否继续 满足要求且有效运行。 (3) 作为一种重要的管理手段和自我改进的机制，及时发现问 题，采取纠正措施/预防措施， 使体系不断完善，不断改进。 (4) 在外部审查前做好准备。 四个依据：合同、质量文件、 GB/T19001、行业和国家有关法律法 规； ③ 简述内审的一般顺序。 答：1.确定任务； 2. 审查准备：包括成立审查组、编制审查计划和审查员各自编制 检查表； 3. 实施审查：包括首