海南智慧旅游建设方案.pptVIP

Page 32 精品旅游：基于二维码的景区旅游信息服务 盘山景区 708065 报纸、杂志、名片 液晶媒体 门票 户外媒体 产品、包装物 4A: Any time, Anywhere, Any media, Any content! 旅游相关二维码 广东国旅 出境游 广之旅 旅游通 910165 高效 精品 绿色 诚信 政府 旅游 家园 企业 宣传效果 o于任何时间 o在任何地点 o通过任何媒介 o与消费者互动 第三十一页，共五十六页。 Page 33 电话 短\彩信 大屏幕 互联网 精品旅游：景区游客服务中心 景区游客服务中心包括： l景区门户网站、 l广播及LED信息发布， l旅游服务热线 l景区短彩信服务等功能。 通过旅游服务中心为游客旅游，住宿，餐饮，娱乐，购物，票务等需求提供 一站式服务。 客户价值 l通过旅游综合信息发布， 包括人流、交通、住宿等信 息的发布，为游客服务； l通过热线、网站等方式建 立政府、企业、游客之间的 综合旅游服务，提升服务品 牌； l在景区各个点设置广播终 端，用于应急、疏导、信息 发布、背景音乐等用途 伫} 第三十二页，共五十六页。 Page 34 电子 导航导游 游客 自助导览 游客 求助 游客自助导览