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非营利组织绩效评估指标体系研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：非营利组织绩效评估指标体系研究 2 一、非营利组织绩效评估指标体系介绍 2 （一）“3E”绩效评估指标体系 2 （二）“3D”绩效评估指标体系 2 （三）平衡计分卡绩效评估指标体系 3 （四）OBE绩效评估模式 3 （五）APC绩效评估理论 3 二、非营利组织绩效评估指标体系的比较 4 （一）基于实用性的比较 4 （二）基于全面性的比较 4 （三）基于客观性的比较 5 三、非营利组织绩效评估指标体系的选择 5 四、结束语 6 文2：我国非营利组织绩效评估面临的困境及其发展出路 6 一、 国内非营利组织在绩效评估上面临的困难挑战 6 （一） 政府的管制 6 （二）法律制度的不完善 7 （三） 观念的落后 7 （四） 评估主体的单一 8 二、我国非营利组织绩效评估的发展路径 8 （一）放松政府的管制 8 （二）完善相关法律法规 9 （三） 加强重要性的宣传 9 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 10 文章致谢（模板） 11 正文 非营利组织绩效评估指标体系研究 文1：非营利组织绩效评估指标体系研究 随着改革开放后我国政治、经济、文化等各方面的高速发展，非营利组织自20世纪80年代以来在我国取得了突飞猛进的发展，然而，伴随着非营利组织的不断发展与壮大，其在组织、运营和管理等方面也暴露出许多不容忽视的问题，阻碍了我国非营利组织的发展。要解决这些问题，迫切地需要建立一套科学规范的绩效评估体系来对非营利组织的运作进行适当的监测和调控，以确保其规范的运营和健康持续的发展。国内外学者提出了大量非营利组织绩效评估指标体系，这些指标体系都有其自身的特点和适用性，在选择合适的绩效评估指标体系之前，需要对组织自身的状况和绩效评估指标体系有一定的了解。 一、非营利组织绩效评估指标体系介绍 （一）“3E”绩效评估指标体系 “3E”绩效评估指标体系中的“3E”分别指的是：Effectiveness（效果性），该指标用以描述在满足公众需求以及达成组织目标的过程中，该组织提供的服务及所做出的贡献。Economy（经济性），该指标是指组织运行过程中获得的一定数量和质量的产品和服务及其他成果等所耗费的费用最少，主要关注的是资源投入和使用过程中成本节约的水平和程度及资源使用的合理性。Efficiency（效率性），该指标是指组织运行过程中投入资源与产出成果之间的对比关系，即在确定产出水平的情况下进行最小投入，在确定投入水平的情况下获得最大产出。 （二）“3D”绩效评估指标体系 “3D”绩效评估指标体系中的“3D”分别指的是：Diagnosis （诊断），该指标是指组织管理者能准确识别组织运行或管理过程中面临的新问题，并充分考虑到组织内外相关利益群体的利益与需求。Design（设计），该指标是指组织管理者能设计出解决所面临问题的战略、方法。Development（发展），该指标是指在组织管理者解决组织运行或管理过程中面临的问题的能力，以及在其过程中发生的变革与创新。 （三）平衡计分卡绩效评估指标体系 平衡计分卡绩效评估指标体系以组织的战略规划为宗旨，通过分析、衡量驱动组织达成目标业绩的相关因素，以财务、客户、内部流程、学习与成长为四个评价维度综合衡量组织的经营业绩。该指标体系兼顾了财务与非财务指标、先行与滞后指标、内部与外部指标、长期与短期目标、战术与战略等多个方面，被现代组织广泛利用。 （四）OBE绩效评估模式 OBE绩效评估模式，即以结果为基础的绩效评估模式。该评估模式涉及了被评估者在价值、态度、技能、知识、行为，以及生理条件与地位等诸多方面的受益与改变，重视被评估者在思想和行为双方面的变迁。个人的价值和表现体现的是以个人为参考点的评估结果，而组织的效率与绩效则体现的是以组织为参考点的评估结果。OBE绩效评估模式能够深入、全面地反映组织任何一个决策方案带来的影响，而且在此过程中能够有效地帮助组织认识到自身的不足，进而改进组织绩效。 （五）APC绩效评估理论 APC绩效评估理论是清华大学NGO研究所的研究成果，是邓国胜教授基于中国非营利组织现状和特点提出的。其中“APC”分别指的是Accountability（问责性），是一种保证非营利组织公信度的制度安排，旨在帮助非营利组织建立组织品牌、树立社会信誉。Performance（绩效），旨在通过评估提高非营利组织的效率，促进组织业绩或者服务质量的提高。Capacity（组织能力），旨在促进非营利组织的生存与可持续发展，促进组织使命的达成。 二、非