零售店面销售技巧简装版39.pptxVIP

店面销售技巧 ; 目 录; 第一章 导言;请问： 我们是谁？;三种错误的定位： 把自己错定位于专职营业员 把自己错定位于推销员 把自己错定位于售货员;营销人员的职业定位：;一个销售人员应有的素质;切记： 我们有生意是因为客户有需求，而不是靠店里的产品。 客户购买时考虑的是他们的总拥有成本，而不只是产品的价格。 要同客户进行双向沟通，了解客户，而不仅仅是宣传自 己和介绍产品。;请牢记; 第二章 北京华盛营销技巧;分组讨论 —影响用户选择北京华盛的因素： ？ ;展示中心的产品陈列 现场气氛 销售人员自身素质;关于商品陈列需要注意哪些？ 通信店面通常会犯一个设计错误，就是在进门处拜访了太多东西，甚至把主打产品都陈列在了进门处。而进门处设计的要点： 3G卖场体验营销进门过渡区的设计，消费者进入门店最开始的几米是过渡区，消费者会在这个位置减速下来，并且在心里意识到自己已经进入的店内，所以不要在这个区域做重点产品陈列，也不要安排迎宾人员做太多问候，一句欢迎光临足矣，可以作营销重点的大画幅宣传，消费者扫过有个印象，和里面重点陈列呼应 ;;商品陈列的几点小技巧 ;商品陈列的几点小技巧 ;商品陈列的几点小技巧;商品陈列的几点小技巧;有 效 的 销 售 ; 北京华盛营销 ---接近顾客技巧; 北京华盛营销 ---接近顾客技巧; 北京华盛营销 ---接近顾客技巧;气泡原理;（1）亲密距离：6英寸～18英寸之间（15厘米～44厘米） 　　15厘米以内，是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温、气息。15厘米～44厘米之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心。44厘米以内，在异性，只限于恋人、夫妻等之间，在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友。人们熟悉的“办公室性骚扰”就发生在这一人际空间。 （2）个人距离：1．5英尺～4英尺之间（45厘米～122厘米） 　　这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。 （3）社交距离：4英尺～12英尺（1．2米～3．5米） 　　这已超出了亲密或熟人的人际关系，???是体现出一种公事上或礼节上的较正式关系。 （4）公众距离：12英尺～25英尺（3．5米～7．6米）; 北京华盛营销 ---接近顾客技巧;哈佛大学的营销学者们研究发现，顾客有些问题被存在潜意识中，而这些问题必须得到回答，否则就可能失掉生意。;你必须要了解的客户信息知已还要知彼;顾客的目光停留 顾客之间交谈的神态 顾客的身体语言 顾客对营业员介绍时的反应; 北京华盛营销 ---促进顾客购买技巧;异议处理的时机 立即处理 事先防范 延迟处理; 北京华盛营销 ---促进顾客购买技巧; 北京华盛营销 ---促进顾客购买技巧; 北京华盛营销 ---促进顾客购买技巧;北京华盛营销;谢谢大家 ！