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五、临促日常管理 第三十一页，共五十九页。 （一）、积极推动临促分级管理体系建设 1、什么是临促分级管理体系？ 临促分级管理体系就是在临促管理工作中，根据临促的技能水平、工作时间和认知水平等方面的差异，将临促队伍划分层级进行针对性培训和差异化管理，目的是为了迅速提升临促队伍的战斗力，充分发挥不同层级临促人员的效能，为终端市场推广工作的有效开展提供强有力的后备人员保障。 第三十二页，共五十九页。 2、为什么要建立临促分级管理体系？ 前期我们在对临促进行管理的过程中，为了管理上的方便，进行统一的培训和统一的管理，忽略了临促本身存在的特点和管理的本质。临促的快速流动性特点造成了临促队伍在工作经验、技能水平、思想认识等方面的参差不齐，而统一的培训和管理并不适合于这样的临促队伍，这种一刀切的管理模式管理效率变得低下，临促队伍的战斗力长期停滞不前，并缺乏应有的活力与激情。在这种情况下，我们有必要建立一种新型的临促队伍管理模式，而对临促队伍进行分级培训和管理，就可以有效规避以上存在的很多问题，经过初步实践，这种管理模式能够发挥强大的作用，可以为我们建立一支强大的、高效率的临促队伍提供有力保障。所以，我们要积极推动临促分级管理体系的建设工作。 第三十三页，共五十九页。 3、怎样建设临促分级管理体系？ （1）组建管理团队，明确权利责任 有效的管理团队是工作有效推进的基础，成立专门的临促管理团队，明确权利和责任，定下目标任务，能够有效推动临促队伍建设和管理工作的开展。一线城市和省会城市经营部应该至少设置一名临促主管负责全面协调，设置一名培训专员负责培训并协助管理；中小型城市经营部至少设置一名临促主管全面负责临促队伍的建设和管理，并安排专人进行培训工作。 第三十四页，共五十九页。 （2）人员储备 A.对前期临促进行考核分类 B.如果前期临促数量和质量有限，可以重新再招聘新临促 C.建立详细的临促信息档案（姓名、电话、学校、工作经验、课程表 、特点、层级等） D.根据临促信息档案建立起完整的临促管理组织架构 例：某分公司临促组织架构 第三十五页，共五十九页。 临促管理组织架构 备注：各临促小组配置5人，包含1名临促队长、1名卖手。 星级 基本薪资 一星级 60元 二星级 过渡期 三星级 70元 四星级 过渡期 五星级 90元 第三十六页，共五十九页。 A.临促上岗须知 用于说明临促上岗基本要求，明文规定入职所需条件和步骤，避免出现纠纷事件，规定基本的入职着装要求及其他个人形象要求等。 B.临促层级划分规定 量化临促层级指标，使得临促分级有清晰化、条理化的依据可以遵照执行，为临促队伍的分级提供制度保障。 例：临促星级划分制度（初稿） 例：临促上岗须知（初稿） （3）条例、制度保障 第三十七页，共五十九页。 C.临促考勤制度 一方面规范临促出勤情况，另一方面准备了相应的应急措施，能够有效应对临时情况的发生，保证人员安排合理化。 D.临促薪资管理制度 由于不同临促的技能和水平的差异，待遇也存在不同，加上日常的奖励和处罚，形成了复杂的薪资管理内容。鉴于此，建立详细的临促薪资管理制度，让临促的薪资管理有依据，可以提高管理效率，较少出错几率。 例：某地区临促考勤制度 临促考勤表 例：临促薪资管理制度 第三十八页，共五十九页。 E.临促日常考核制度 临促的日常考核制度主要可以分为培训考核和终端业绩考核两个方面，是临促薪资调整、日常奖罚和晋升的重要依据。 F.临促奖罚制度 现阶段临促的整体素质较高，可塑性较强，希望得到社会的承认。鉴于此，建立明确的奖罚制度，有利于规范临促行为，引导临促队伍朝着我们期望的方向发展。 例：临促日常考核表 例：临促激励卡使用规定 第三十九页，共五十九页。 G.临促晋级制度 主要包含临促发展通道和晋升依据。建立临促晋升制度就是对优秀临促的工作有了明确的激励和肯定，有利于调动更大范围内的临促积极性，形成良好的竞争氛围。 第四十页，共五十九页。 （4）建立临促分级培训体系 A.制定总的培训内容和方向 B.根据不同层级的临促队伍制定相应的培训内容及计划 C.按照分级培训计划进行培训和考核 D.制定培训反馈制度，及时调整培训方向 第四十一页，共五十九页。 （5）建立临促管理工作监督体系 A.建立导购员反馈渠道 B.建立业务人员反馈渠道 C.临促主管定