绩效管理期末复习.docxVIP

战略性绩效管理：是指组织及其管理者在组织的使命，核心价值观的指引下，为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划，绩效监控，绩效评价以及绩效反馈的循环过程，其目的是确保组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标保持一致，通过持续提升个人，部门以及组织的绩效水平，最终实现组织的战略目标。 绩效：目前对绩效的界定主要有三种观点：一种观点认为，绩效是结果，另一种观点认为，绩效是行为，另一种观点则强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。 绩效管理：是一种提高组织员工的绩效和开发团队，个体的潜能，是组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的，整合的管理方法。绩效管理是依据员工和他们的直接主管之间的协议，来实施一个双面或互动沟通过程。 绩效计划：是指当新的绩效周期开始的时候，管理者和下属依据组织的战略规划和年度工作计划，通过绩效计划面谈，共同确定组织，部门以及个人的工作任务，并签订绩效目标协议的过程。 绩效监控：在绩效计划制定完毕后，员工就开始按照计划开展工作。在工作过程中，管理者要对员工进行指导和监督，及时解决发现的问题，并根据实际情况及时对绩效计划进行调整。 绩效评价：绩效评价通过在绩效监控期间收集到的能够说明被评价者绩效表现的实施和数据，判断员工的绩效是否达到绩效目标要求。绩效评价是绩效管理过程的核心环节， 也是技术性最强的一个环节。有组织，部门，个人三个层次。 绩效反馈：绩效反