苏宁物流天天快递广州分拨中心作业标准化管理体系设计.pdf

目 录 1毕业设计选题背景 1 2.苏宁物流天天快递广州分拨中心作业流程分析 1 2.1前端称重分拨进港作业分析 2 2.2前端称重分拨出港作业分析 2 2.3后端称重分拨进港作业分析 3 2.4后端称重分拨出港作业分析4 3.苏宁物流天天快递分拨中心标准化体系设计 6 3.1地磅到车作业标准 7 3.2车辆卸货作业标准8 3.4小件解包作业标准9 3.5装车操作作业标准9 3.6留仓件作业标准 10 3.7地磅发车作业标准 10 4.结论与展望 11 参考文献 11 苏宁物流天天快递广州分拨中心作业标准化管理体系设计 1.毕业设计背景 苏宁物流1990年开始物流能力的建设，是国内首批从事仓储、 运输、配送等供应链全流程服务的企业。苏宁物流形成了独特的仓储 运输、末端配送三张基本网络的资源优势。“仓配、运输、城配、冷 链、跨境、售后”6大专业化产品群对外开放， “数据+无人”两大 智能生态探索物流前沿科技。1990年，苏宁电器物流部成立。2005 年启动电子商务仓配运营。2009年承载易购平台全品类仓储、运输、 配送服务。2012年，苏宁物流注册成立公司，转型为家电第三方物 流企业。2015年1月，苏宁物流企业正式成立，物流云全面对外开 放。2016年12月，苏宁收购天天快递强化苏宁物流最后1公里配送 能力。 本人于2020年6月开始在苏宁物流天天快递公司广州分拨中心 实习，在为期10个月的实习工作中发现分拨中心各环节作业不标准、 出错率较高、分拨路线设计不合理等各种问题而导致分拨工作效率低。 基于上述问题，本人结合苏宁物流天天快递广州分拨中心相关业务内 容、作业流程针对性的设计了分拨中心作业标准化管理体系。 2.苏宁物流天天快递广州分拨中心作业流程分析 2.1前端称重分拨进港作业分析 前端称重分拨进港作业包括：车辆进站、PC端过磅、车辆靠位、 PDA扫描操作、干线封签操作、车辆靠位、到件称重扫描、到件扫描、 快件细分、封签操作、发件扫描、 PC端过磅发车、填写封签本、记 录日报表。具体流程如图1所示。 图1前端称重分拨进港作业流程图 2.2前端称重分拨出港作业分析 前端称重分拨出港作业包括：车辆进站，PC端过磅，打印磅单， 司机签字领取磅单，车辆卸货，快件细分，快件装货，PC端过磅发 车，填写封签本。具体流程如图2所示。 图2前端称重分拨出港作业流程图 2.3后端称重分拨进港作业分析 后端称重分拨进港作业包括：车辆进站，PC端过磅， PDA扫描 操作，快件细分，封签操作，发件称重扫描，快件装货，填写封签本、 记录日报表。具体流程如图3所示。 图3后端称重分拨进港作业流程图 2.4后端称重分拨出港作业分析 后端称重分拨出港作业包括：车辆进站，PC端过磅，打印磅单， 司机签字领取磅单，车辆卸货，封签操作， PC端过磅发车，填写封 签本、记录日报表。具体流程如图4所示。 图4后端称重分拨出港作业流程图 根据以上分析发现，进出港作业均包括地磅到车、车辆卸货、操 作分拣、小件操作、装车操作、留仓件、地磅发车等7个工序，具体 如表1所示。 表1 七道工序内容详细表 序号 工序名称 具体工作内容 1 地磅到车 车辆地磅停稳到车过磅，干线核对封签、记录时间、有异 常上报，过磅扫描应在监控区域内操作，空车进站需过磅 备注。 2 车辆卸货 由现场调度员安排车辆有序排队，引导司机靠位停车；干 线班车封签操作：到车扫描，卸车开始；卸货异常件处理； 称重到件扫描单件、整包称重；车签扫描：卸车完成 3 操作分拣 快件初分 （按线体流向）；快件细分 （按公司分拨卡口分