B端杂谈:B端与C端需求的差异.docxVIP

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  • 2022-05-16 发布于湖南
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B端杂谈:B端与C端需求的差异 B端产品和C端产品在需求上的核心差异到底是什么,B端产品的需求分析究竟有什么独特的方法论?这些问题相信所有做过B端产品或者准备要去做的朋友都会面对过,也都会有自己的思考。我觉得我不一定能够明确的回答这些问题,但是可以提供一个思考的路径供大家参考。 01 翻译工程师? 要接近这个问题的真相,以我的浅见,首要的应该从什么是产品经理这个事情开始论起。关于产品经理的定义、职责或者是能力素质模型,相信大家已经见识了很多,但是我认为其实归根到底概括起来,产品经理的核心工作本质上就是“翻译”。 这个解释很骨感,但是我觉得最接近真相,我们可以认为用户之所以不能自己去和产品开发者(开发工程师或者设计师)沟通,是因为他们使用两套不同的“语言”。 每个人(或者群体)的语言都是源于本身的知识和经验,他所使用的“单词”以及“语法”是受限的,例如在我们众所周知的“更快的马车”和“汽车”的故事中,“马车”就是用户所使用的一个单词,在他的认知中“马车”代表了一切交通工具(或者至少是最快的一类交通工具),他用自己的语言描述了他需要的东西。 “更快的马车”的实际上就等同于“更快的交通工具”,马车和交通工具在这个语境下共享了一致的内涵。而这样一个内涵到了一个汽车发明者那边,又变成了“汽车”这样一种精密的工业机械(可能对于火车的发明者来说就又变成了“火车”)。 因而可以认为这期间用户需要的

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