群体心理与行为概述.pptVIP

（二）竞争与合作 1.群体内的竞争与合作 （1）对于简单而且群体成员都能独立完成全部工作程序的工作，个人竞争的成绩比群体合作的成绩显著 （2）对于比较困难而且单个成员不能独立完成全部程序的工作，群体合作的成绩比个人竞争的成绩显著 （3）在群体成员的态度与感情一致，而且又有明确的目标时，群体合作的成绩会显著 （4）如果群体成员的态度和感情不一致，而且工作本身由缺乏内在兴趣，个人竞争的成绩会更显著 第二十五页，共三十六页。 2.群体间的竞争与合作 一个群体是否有强大的竞争力，首先取决于群体内部的竞争与合作是否合理。 第二十六页，共三十六页。 * 第九章 群体心理与行为 第一页，共三十六页。 导入：苹果公司的忠实客户群 从乔布斯1997年再次加入苹果公司担任CEO开始，他带领苹果公司以一系列颠覆人们常规理念的产品获得了巨大成功。2012年苹果公司的市值超过埃克森美孚，成为全球市值最大的公司。 苹果成功的关键：忠实的客户群 第二页，共三十六页。 为什么人们对“果粉”这一虚拟的群体有着如此强烈的归属感？群体的什么特征在苹果的发展中起到了促进作用？ 第三页，共三十六页。 主要内容： 一、群体心理概述 二、群体活动的内在机制 三、正式群体和非正式群体之间的调谐 第四页，共三十六页。 龙舟队 旅行团 中国足球队 机场候机室的乘客 GROUP群体/ 团队TEAM 第五页，共三十六页。