培训手册之品牌与产品知识.pdfVIP

合同协议 模板 培训手册之品牌与产品知识 第一部分：挪亚家品牌介绍 1.品牌的名称渊源 ……………………………………………………02 2.品牌设计风格 ……………………………………………………02 3.品牌理念和追求 ………………………………………………………02 4.品牌的定位 ………………………………………………………03 5.品牌文化 ………………………………………………………03 6.代表系列说明 ………………………………………………………04 第二部分：品牌发展历史与规模 1.公司发展史 ………………………………………………………04 2.历年荣誉 ………………………………………………………05 3.产品优势 …………………………………………………………05 第三部分：产品各系列分类和说明 产品手册知识 ……………………………………………………06 第四部分：材料说明 1.板材介绍 ………………………………………………………08 2.饰面板介绍 ………………………………………………………10 3.五金件 …………………………………………………………11 第五部分: 定货流程 1.订货流程 ………………………………………………………15 2.产品投诉处理流程 …………………………………………………16 3.经销商退货流程 ………………………………………………………16 4.补货流程及相关说明 …………………………………………………16 附一：《退货流程图》 …………………………………………………19 附二：《订单流程图》 …………………………………………………20 附三：《生产流程图》 …………………………………………………21 第一部分 ：挪亚家品牌介绍 一. 品牌的名称渊源 可编辑可修改，欢迎下载 合同协议 模板 “挪亚家”是一个很容易记住的名字，挪亚是挪亚方舟的挪亚，家是家庭的家，我们的品牌借助古老且 永恒的人类情结，表述着对承载我们的“家”的安全向往。 二.挪亚家产品的设计风格 挪亚家家具纯朴的风格和大胆的创新赢得人们的赞许。挪亚家既不盲目跟随功能主义的“机械”样式， 也不一味拿钢或玻璃等冰冷看似具有现代意识的材料来组合，可以说，它并不受传统工艺的束缚，在轻 松开阔的设计风格中，挪亚家家具可以变成自由移动的摆设，空间的风格也因此具有了自由的节奏，并 充满奇妙的效果。在这种氛围中，灵活多变的家具成为空间的主导因素，始终传达着亲切灵动的艺术表 现力。 三.挪亚家的理念和追求 “挪亚家”的理念：用心组合用心生活——好家具带来好生活！ “挪亚家”的追求：引导潮流注重原创是挪亚家不变的追求。 一种新产品的出现一般会定位于目前产品流行的时髦外观，新的功能等流行观，而挪亚人则往往透视这 些，看一看流行过后的感觉，我们害怕流行的观念时过境迁会变得造作，今天的华美会变成明日的俗媚， 而如何尽可能把握一种持久性的完美，成为挪亚家产品定位的一个重要因素。其实，人们常说的大气、 大方、朴实，也是建立在这种相对持久性的审美观上的。 产品的设计首先是出于功能而考虑的,家具归根到底是室内生活的用具，用起来舒适合理，边条不过于锐 利，看起来和谐、触摸起来舒适顺畅，用来摆放物品，持重而有序就可以了。这些被挪亚设计者们认为 是家具归根结底的真谛，简洁而自然的挪亚产品，其实也是依照这种家具设计原始的本质而来的。追求 质量与结构的合理，更是我们把握家具的本质目标的一个方面，我们认为一件家具能使用很