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危机的启示 长江、黄河的启示： - 生于忧患； 青蛙实验的启示： -死于安乐； 老鹰抓小鸡的启示： -始于末、折于中、毁于上。 第三十一页，共六十八页。 危机商决定竞争优势 智商：决定基本知识结构； 情商：决定个性心理特点； 危机商：决定个人的行为。 案例： 一个不断“折腾”的老板。 第三十二页，共六十八页。 企业思考模式 婚姻的思考历程： 恋爱—结合—平淡—分手； 企业的思考历程： 初创—发展—停滞—衰亡； 关键词： 心智模式老化—企业生命的终结！ 第三十三页，共六十八页。 “主人公”危机 中国 日本 美国 主人公 保险 危机 中国入关后面临的现实： ——狼来了！ 第三十四页，共六十八页。 “西部牛仔”危机 投资、工作的四象限； 西部牛仔式的管理者； 优先管理的作用。 四无企业： 无目标、规范、标准、程序； 忙乱——众多企业的特色！ 关键词： 二象限文化！ 第三十五页，共六十八页。 “莆志高”危机 企业中层能否“承上启下”？ “成也萧何，败也萧何”； “第四类衰减”的必然。 关键词： 中层必须变革！ 第三十六页，共六十八页。 “营销疯子”危机 “十亿人民九亿商”的误区； “眼镜蛇”与“疯子”误区。 企业营销四要素： 激励、专业、团队、网络。 关键词： 市场不疯！客户不疯！ 第三十七页，共六十八页。 “授权”危机 中国授权 西方授权 必须认识你； 不必认识你； 必须相信你。 不必相信你。 结果：无人可授权 。 结果：迅速扩张！ 关键词： 授权模式老化！ 第三十八页，共六十八页。 “管理模式”危机 一抓就死、一放就乱； 一远就瞎、一大就垮； 塔式管理的边际矛盾； 部门经理的本位主义； 无边际管理与矩阵管理。 关键词： 管理模式老化！ 第三十九页，共六十八页。 “舒适区”危机 “舒适区”效应的可怕； “习惯性”效应的可怕； “眼前利益”效应的可怕。 关键词： 人无远虑、必有近忧！ 第四十页，共六十八页。 “无危机意识”危机 谋求生存与谋求发展； 地方保护与全球经济； 急功近利与战略规划； 闭门造车与市场虚拟； 防堵危机与制造危机； 害怕危机与利用危机。 关键词： 最大的危机源于企业内部！ 第四十一页，共六十八页。 危机管理的核心 制造危机！ 变革与创新！ “101”原则； 建立危机神经系统。 第四十二页，共六十八页。 危机管理的“101”战略 弱势营销的概念： 竞争对手实力明显优越于自己。 第四十三页，共六十八页。 危机的具体表现 企业规模差异； 品牌声誉差异； 资本实力差异； 研发能力差异； 广告宣传差异。 第四十四页，共六十八页。 危机管理的误区 死斗硬拼不服气； 亦步亦趋跑断气； 甘居下风不争气。 第四十五页，共六十八页。 危机管理制胜关键(1) 举例： （假设某一方面） 我方： 对手： 90分 99分 如果: 90+1+1……我们永远也追不上! 第四十六页，共六十八页。 危机管理制胜关键(2) 90分 +1分, 大于:99分! 制胜的关键: 101原则! 第四十七页，共六十八页。 “101原则”的使用 “101原则”的全员渗透; 成立各级“101小组”; 最终形成企业文化! 第四十八页，共六十八页。 现代企业管理变革与创新  第一页，共六十八页。 一、企业管理战略 第二页，共六十八页。 现代企业的经济增长点 高新科技增长点； 企业管理增长点； 投机取巧增长点。 关键词： 向科技要发展； 向管理要效益。 不同企业有不同的增长点侧重。 第三页，共六十八页。 管理的“九段三十六级” 管理九段 三十六级 一段 经验管理 1随机管理 2纪律管理 3管理组织 4管理目标 二段 效率管理 1计划管理 2规范管理 3效率管理 4顾客满意 三段 成本管理 1成本计划 2成本中心 3利润中心 4效益管理 四段 质量管理 1质量保证 2质量认证 3质量文化 4信誉保证 五段 柔性管理 1特色产品 2柔性生产 3柔性组织 4人性为本 六段 知识管理 1知识共享 2学习组织 3知识联盟 4知识分配 七段 创新管理 1个人创新 2企业创新 3联合创新 4创新文化 八段 文化管理 1文化形成 2塑造文化 3文化产品 4文化战略 九段 战略管理 1经营战略 2特色战略 3发展战略 4战略艺术 第四页，共六十八页。 成功企业的基本特征 明确的战略目标