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第三章 现场质量管控要点 2．2 老供应商的评估与管理 2.2.1 供应商评估标准的制订 2.2.2 每月对供应商进行定期评估 2.2.3 根据评估结果对供应商进行管理 2.2.4 供应商日常管理 2.2.4.1 供应商管理的理念与原则 2.2.4.2 日常沟通方式、方法 第三十一页，共五十三页。 第三章 现场质量管控要点 2．3 供应商的质量管理 2.3.1 质量保证协议的内容及双方确认 2.3.1.1 零缺陷管理在其中的要求 2.3.2 双方就质量标准、检测方法、关键工 序、工艺控制要求、质量管理体系要 求、定期审核等要求达成共识、确认 ? 2.3.2 日常来料异常反馈、处理与纠正预防 ? 2.3.3 对供应商的培训及指导 ? 2.3.4 对供应商的审核 第三十二页，共五十三页。 第三章 现场质量管控要点 2.3.5 来料检验控制 2.3.5.1来料检验标准的设计 2.3.5.2来料检验流程及相关记录设计 2.3.5.3来料检验人员配置及要求 2.3.5.4来料检验实施注意点 第三十三页，共五十三页。 第三章 现场质量管控要点 3、生产现场质量管控要点 3．1 质量标准的明确、理解与运用 3.1.1 质量标准的来源 3.1.2 质量标准的分类 3.1.3 质量标准的一般体现形式 3.1.4 质量标准的培训 3.1.5 质量标准的运用 3.1.6 质量特性分级及缺陷分类 第三十四页，共五十三页。 3.2 如何设计操作标准（SOP）和检验标准(SIP) 3.2.1 设计过程 3.2.1 研究并找出问题 3.2.2 确定零部件加工办法 3.2.3 确定加工先后顺序与步骤 3.2.4 确定工序的设备、工装夹具及辅助工具 3.2.5 确定工序的检验标准\方法 3.2.6 确定工序物料消耗与标准工时 3.2.2、检验标准设计 3.2.1 检验标准分类 3.2.1.1 产品零部件图纸、技术标准、技术条件 3.2.1.2 产品零部件工艺标准 3.2.1.3 检验作业指导书 3.2.1.4 标准及极限样办 3.2.1.5 客户特殊要求 3.2.3 重点讲解检验作业指导书内容及设计过程(省略) 第三章 现场质量管控要点 第三十五页，共五十三页。 第三章 现场质量管控要点 3．3 生产现场品质管控的质量策划 QC流程图 控制计划 检验、控制点的设置 第三十六页，共五十三页。 第三章 现场质量管控要点 3.4 作好生产过程的首检、巡检、自检及 三自一控 3.4.1首检的定义、作用、时机、实施流程 及注意点 3.4.2巡检的定义、作用、时机、实施流程 及注意点 3.4.3自检及三自一控定义、作用、时机、实施流程 及注意点 3.4.5 零缺陷管理在其中的运用 第三十七页，共五十三页。 第三章 现场质量管控要点 3.5 生产现场各岗位应知、应会标准的建立 培训与实施 3.5.1应知、应会标准的内容 3.5.2培训方法与要求 3.5.3实施的要求与注意点 第三十八页，共五十三页。 * 现场品质控制实战训练 欢迎进入 第一页，共五十三页。 目 录 第一章 质量的定义与内涵 第二章 零缺陷的定义与内涵 第三章 现场质量管控要点 第四章 活用质量管理工具进行现场管控 第二页，共五十三页。 第一章 质量的定义与内涵 1、三鹿奶粉、利达玩具召回、降落伞案例 …… 1、三鹿奶粉、利达玩具召回、降落伞案例 事件后的中国质量反思…… 第三页，共五十三页。 第一章 质量的定义与内涵 生命的教训-利达玩具被召回 制造商自杀事件的背后2007/8/29/14:25??来源：财经 广东佛山市利达玩具有限公司8月2日因其替美国商家生产的玩具被发现油漆铅含量超标，被召回96.7万件玩具产品，并被中国国家质监总局暂停出口，该公司香港籍老板张树鸿8月11日被发现在工厂仓库上吊身亡 ，“中国制造”又一次遭遇质量的信用危机。 第四页，共五十三页。 第一章 质量的定义与内涵 降落伞的真实故事 二战中期，降落伞制造商为美国空军生产降落伞。经过厂商的不断努力改善，制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。厂商认为，能够达到这个