销售技能培训之销售的七种境界.pptVIP

话天地的目的 建立客户和我们之间的信任 判断目标客户:满足 条件+意愿 (背景 需求) 通过没有防范的沟通掌握到客户端最全面的信息, 掌握主动权.掌握对方信息越多，越主动 了解到对方的个性，以便采取针对性销售 上海驰业网络科技有限公司 版权所有 第十九页，共四十六页。 信任是生意的基础，即使薄得象纸 坦诚 专业能力:一针见血 自信 帮他们解决问题 相互了解 也可能是持久战 对客户业务的理解 和客户需求的把握 是建立信任关系的 基础 上海驰业网络科技有限公司 版权所有 第二十页，共四十六页。 话天地的技巧和方法 问问题(找出和客户之间的共鸣点) 互动 赞美　 拍准对方的强项! 先给出一个结论 再对结果做解释 先说出一些细节 再对细节进行总结贬低自己 抬高对方先设一个悬念 再解开悬念请求对方帮助 给予成就感否定一个理论，来肯定一个对方的理论 上海驰业网络科技有限公司 版权所有 第二十一页，共四十六页。 话天地的关键 问问题要有延续性，不要蜻蜓点水 赞美要有一颗感恩的心,并且有细节支撑 控制时间,绝对不能神游千里之外,无主线 　（主导权和控制欲,征服欲有关,自己培养个性. 可以通过练习”打叉”来锻炼） 如何找和客户之间的共鸣点? 上海驰业网络科技有限公司 版权所有 第二十二页，共四十六页。 话天地权威报告 客户